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Comment l’assistance se projette dans l’après crise ?

L’assistance est au cœur de la relation avec les clients. Intégrée au produit d’assurance, l’assistance est indispensable dès lors qu’il y a un sinistre,...

Futurs souhaitables/probables distribution et relation clients – Stéphane Dessirier

Jean-Luc Gambey est en compagnie Stéphane Dessirier, Directeur Général du Groupe MACSF, l'assureur des professionnels de la santé l’entretien, évoque ses visions & convictions...

Transformation, à chacun ses vérités ! – Isabelle Le Bot

Jean-Luc Gambey est en compagnie d'Isabelle Le Bot - Directrice Générale Adjointe Relation Sociétaire du Groupe Matmut. il est question de Distribution et de...

Le monde de l’épargne-retraite à l’aube d’une réinvention ?

Isabelle Hébert, Directrice Stratégie, Digital, Marketing et Relation clients d’AG2R la Mondiale évoque quelques constats sur l’épargne-retraite. Il est surtout évoqué, en 4 minutes,...

L’assurance embarquée

Dans cette interview, Franck Pivert, Chief Revenue Officer de Wakam, nous partage sa vision de l’assurance embarquée et répond aux questions de Jean-Charles Naimi. Il...

Comment réparer les liens distendus avec ses assurés ?

Jean-Philippe Diguet - Directeur - Direction de l'assurance de la Mutualité Française répond aux questions de Jean-Luc Gambey. En 10 minutes, il est évoqué...

Le second souffle des Insurtechs

En 10 minutes, Florian Hervéou de Startup Palace et Alexandre Jeanney de French Assurtech évoquent le second souffle des Insurtechs. https://youtu.be/DfNwumA-k3g Réalisé dans le cadre du...

La personnalisation au cœur de l’Expérience Assurés

Pour offrir une expérience personnalisée à chaque moment de la Relation Assuré, il faut que l'entreprise adopte un « mindset » centré sur le...

La solution de Speech Analytics, TP Interact

Teleperformance et Groupama Gan Vie : la voix et l’analyse des émotions au cœur d’une meilleure compréhension client. Il y a des attentes de plus...

Le 26/03, bloquez-vous un moment !

La 5ème édition du TDAY Insurance événement incontournable, 100% digital et gratuit, est le 26/03/2021. Nous avons conçu un Show TV de 9H à...