S’engager pour une carte verte digitale !

Nous soutenons cette initiative de Leocare qui s'engage pour la digitalisation des 45 millions de "cartes vertes" qui sont émises chaque année. Nous reprenons le texte de Christophe Dandois qui interpelle le secteur...

Le monde d’après est, en réalité, très « vintage »

Décidément la crise provoquée par la pandémie de Covid-19 continue de rebattre les cartes de l’économie et de prendre à contre-pied les marchés financiers. Rappelons-nous la vision ultra-consensuelle des investisseurs mi-2020 :...

Futurs souhaitables/probables distribution et relation clients – Mathieu Godart

Si les attentes des clients évoluent rapidement, Axa France reste convaincu que l’humain – incarné par nos réseaux physiques – restera un élément central pour y répondre. Axa France précise  » Nous...

Futurs souhaitables/probables distribution et relation clients – Cédric Pironneau

Cédric Pironneau, Co-fondateur et Directeur Général de SPVIE évoque ses visions & convictions sur la distribution et la relation clients. https://youtu.be/0D7bw7ymNmI   Série « Thé ou Café ? réalisée dans le cadre du #TdayInsurance​​​ du 26/03/2021...

Futurs souhaitables/probables distribution et relation clients – Ingrid Bocris

Jean-Charles Naimi est en compagnie d'Ingrid Bocris, Directeur Général Adjoint de Sogécap en charge du pôle Partenariats, Entreprises et Innovation de Société Générale Assurances. L’entretien, évoque ses visions & convictions sur la...

Comment l’assistance se projette dans l’après crise ?

L’assistance est au cœur de la relation avec les clients. Intégrée au produit d’assurance, l’assistance est indispensable dès lors qu’il y a un sinistre, mais aussi en prévention et en anticipation des...

Futurs souhaitables/probables distribution et relation clients – Stéphane Dessirier

Jean-Luc Gambey est en compagnie Stéphane Dessirier, Directeur Général du Groupe MACSF, l'assureur des professionnels de la santé l’entretien, évoque ses visions & convictions sur la distribution et la relation clients. Série "Thé...

Créer un droit fondamental de propriété individuelle des données personnelles

Alors que nous communiquons massivement nos données personnelles, avons-nous un droit de propriété sur nos données ? C’est une certitude, les technologies captent nos données, massivement. Mais au-delà du service immédiat délivré, nos...