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7 à vous, Heïdi Salazar

Un violent incendie ravage une entreprise. Le dirigeant appelle Heïdi Salazar à 7H du matin. Heïdi Salazar, courtier d’assurance – Groupe Dolce Vita, raconte...

« L’agent commercial de demain devra être équipé des meilleurs outils digitaux »

Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

« La digitalisation implique la personnalisation, voire l’hyper-personnalisation »

Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

« Se réinventer tout en tissant des liens encore plus forts »

Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

« L’intermédiaire sera le plus demandeur d’outils de vente à distance »

Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Après la période de confinement et de déconfinement, la distribution « sans contact...

« La bataille entre les assureurs va se jouer sur l’expérience utilisateur »

La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette...

52% des agents généraux ont des craintes pour l’horizon 2021

Agéa, il y a un mois, a lancé une grande enquête auprès de agents généraux. 1 730 agents d'assurance y ont contribué, un excellent...

Le moteur de recherche des sites web : maillon faible de l’expérience client

La plateforme Search Experience propose les résultats de son baromètre consommateurs sur les habitudes de recherches en banque/assurance. Pour la deuxième année consécutive, Yext...

« un niveau supérieur de conseil, de conformité, de valeur ajoutée aux clients tout en...

Testamento, plateforme d’anticipation successorale, et Particeep qui propose des solutions clés en main de souscription en ligne aux services financiers, viennent d’annoncer la signature...

« La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains...

Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Il est peut-être temps (voire urgent ?) de penser à #LassuranceDuMondeDaprès, cet «...