L’intelligence artificielle : nouvel « agent de triage » pour les assurances et les mutuelles

Depuis plusieurs années, avec le développement des nouvelles technologies et l’avènement de géants du numérique comme Amazon, les habitudes de consommation ont considérablement changé. L’immédiateté est devenue la norme. Cela impacte tous...

Assurance santé : l’intelligence artificielle révolutionne l’entrée dans le parcours de soins

Un débat : « Assurance santé : quand l’intelligence artificielle révolutionne l’entrée dans le parcours de soins ». Avec : Marianne Binst, Directrice Générale de Santéclair, qui partage sa vision de l’évolution...

Révolutionner l’expérience client par la voix et l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle investit tous les domaines de la société. Elle ouvre aux assureurs des perspectives immenses en matière de prévention, de gestion des sinistres et même de réduction de la sinistralité. Dans...

UK : L'Insurance Fraud Bureau se base sur l'intelligence artificielle

L'Insurance Fraud Bureau signe un partenariat avec Shift Technology afin de mettre en place un système de détection des fraudes pour le secteur de l'assurance britannique. - Le nouveau système de l'IFB basé sur...

Relation Client : comment encourager l’autonomie des agents ?

La croissance du télétravail concerne tous les départements, y compris le service client. Cette pratique contribue à faire évoluer les pratiques autour du rôle d’agent, et à lui donner plus d’importance. Les...

Assurance santé : quand l'intelligence artificielle révolutionne l'entrée dans le parcours de soins

Santéclair, 1ère plateforme santé à utiliser l'intelligence artificielle pour aider ses 10 millions de bénéficiaires à s'orienter dans leur parcours de soins, a le plaisir de vous convier au débat "Assurance santé...

Savoir nager en eaux troubles et accompagner la révolution IA

Sonia Elmlinger directrice générale de Social Care Consulting et administratrice de la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine (CNCGP) et David Aupetit, co-gérant de Rive Gauche Finance, membre du groupe...

La solution de Speech Analytics, TP Interact

Teleperformance et Groupama Gan Vie : la voix et l’analyse des émotions au cœur d’une meilleure compréhension client. Il y a des attentes de plus en plus de fortes des entreprises du secteur...