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Le callbot, un outil pour recentrer l’humain sur des tâches à valeur ajoutée

Tania Gombert, Directrice Marketing Internet Communication – La France Mutualiste et Franz Fodéré, Président Fondateur Zaion évoquent, le rôle des callbots au micro d’assurance...

Les outils numériques professionnels, utiles mais facteurs de fatigue et de stress

Près de trois ans après la mise en place du droit à la déconnexion, le cabinet ELEAS fait le point sur l’impact des outils...

SPVIE, quelles particularités IT ?

Cédric PIRONNEAU Directeur associé SPVIE est au micro d'Assurance TV. Il évoque la transformation et en particulier la partie IT. Prenez le temps d'écouter...

La fraude et l’assurance : quels constats ?

Edouard Noury, Directeur des Opérations ITESOFT au micro d'Assurance TV. Il évoque la fraude qui représente un enjeu financier majeur pour les assureurs. Prenez le...

Les DRH, transformers de l’entreprise !

Comment faire de nos entreprises des organisations agiles, capables de s’adapter en permanence et sans délais aux changements qu’impose la réalité des affaires et...

Lutte contre les inégalités salariales entre les femmes et les hommes

Seules 3,5% des entreprises de plus de 250 salariés respectent l’égalité hommes-femmes, a regretté la ministre du Travail, Muriel Pénicaud, le 17 septembre dernier....

Baromètre prospectif 2019, le clip vidéo

Le Jeudi 27 juin dernier, l’Observatoire a présenté son Baromètre prospectif 2019 à la Fédération Française de l’Assurance (FFA) sous la présidence de Thierry...

La Parisienne Assurances : croissance, innovations et entreprise à mission

La Parisienne Assurances développe des produits d’assurances IARD sur-mesure, en marque blanche, répondant aux attentes et aux nouveaux modes de consommation des clients de...

L’innovation organisationnelle et managériale, un enjeu majeur et urgent !

215 professionnels du secteur de l’assurance ont répondu du 25 Août au 1er Septembre à notre enquête « Le bouleversement interne des entreprises »...

Enquête Assurance : le bouleversement interne des entreprises

La transformation permanente, notamment digitale, impacte l’activité et les performances de l’entreprise, alors confrontée à la nécessité de se transformer pour rester compétitive sur...