Pour 89.25%, les outils de selfcare sont un des piliers de la transformation digitale !

Le « selfcare » est de plus en plus utilisé dans les milieux de la relation clients et du marketing digital. C’est une réalité : les clients sont de plus en plus autonomes....

Immédiateté, la gestion de sinistres doit vraiment accélérer !

Nous sommes dans une course de vitesse. La société actuelle passe d’un mode de fonctionnement « à temps long » où les repères se comptaient en année à l’échelle de l’individu, en siècle...

Sport sur ordonnance : un service indispensable pour vos assurés ?

L’activité physique adaptée a démontré son efficacité en améliorant la qualité de vie, en réduisant les limitations fonctionnelles, en diminuant les prises médicamenteuses. Plus de trois ans après l’entrée en vigueur, le...

Quel avenir pour la téléconsultation proposée par les complémentaires santé ?

Tout comme le télétravail, la téléconsultation médicale avait du mal à percer en France. Les téléconsultations représentent une nouvelle manière de consulter. Si la téléconsultation est un choix « contraint » pendant...

Résultats enquête PER : pépère ou prospère ?

Le volet épargne de Loi Pacte a l’objectif de simplifier et d’assurer la portabilité des produits d’épargne retraite. Cette loi impactera fortement le marché français de l’épargne retraite supplémentaire. Elle entre en...

Etat des lieux de l'efficacité des processus métier dans l'assurance

Pour 7 assureurs sur 10, le contexte marché, clients et réglementaire impose une réduction des coûts et délais de traitement ● Près de trois quarts des assureurs n’ont automatisé que des tâches,...

Assurance & marque employeur, la déshérence ?

Le terme « marque employeur » a presque 25 ans. Aujourd’hui, la marque employeur est sur toutes les lèvres. « Marotte » des recruteurs, des Directeurs des Ressources Humaines et des Directeurs...

La chaîne de valeur de la complémentaire santé est-elle en mouvement ?

Comment voyez-vous la chaîne de valeur de la complémentaire santé ? Cette enquête est accessible en ligne jusqu'au 26 mars 2020. Nous menons cette large consultation auprès des professionnels de l’assurance sur...