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"La bataille entre les assureurs va se jouer sur l’expérience utilisateur"

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La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette...

"Le principal investissement technologique, un modèle hybride bot-humain omnicanal"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

"un niveau supérieur de conseil, de conformité, de valeur ajoutée aux clients tout en réduisant significativement les coûts"

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Testamento, plateforme d’anticipation successorale, et Particeep qui propose des solutions clés en main de souscription en ligne aux services financiers, viennent d’annoncer la signature...

"La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments"

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Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Il est peut-être temps (voire urgent ?) de penser à #LassuranceDuMondeDaprès, cet «...

Téléconsultation : "Le modèle économique demeure encore à « cracker » parfaitement avec les complémentaires santé"

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Un certain nombre d’assureurs complémentaires santé (Mutuelles, Institutions de Prévoyance, assureurs, etc.) proposent la téléconsultation médicale pour notamment, diversifier ses services alors que les...

Moins de distance et d’aversion pour la vente à distance ?

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La période de confinement a été l'occasion d'une réflexion profonde sur son modèle économique, sa stratégie et les perspectives de son entreprise. Le secteur...

Entretiens croisés CGP : la gestion de patrimoine en temps de crise

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Stéphanie Ruiz, qui exerce son activité en Portage salarial et Michaël Lamiable, fondateur de la société ATELIA se montrent prudent pour l’avenir et ont...

Entretiens croisés CGP : la gestion de patrimoine en temps de crise

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A Valbonne dans les Alpes-Maritimes, la société Iris Expertise fait face à la situation sanitaire et pense à l’avenir, tout comme Alpinia Finance basée...

"L’inclusion d’assurance ou d’assistance est un élément clé de l’offre des marketplaces"

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Nées au début des années 2000, les marketplaces sont aujourd’hui incontournables dans le e-commerce. D’abord généralistes, les marketplaces se sont également spécialisées (secteur d’activité,...

"La loi Pacte est censée stimuler la concurrence sur le marché de l’épargne retraite"

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Le PER vise une simplification du paysage de l’épargne retraite supplémentaire. Dans ce contexte, le PER permet-il une meilleure compréhension de l’épargne-retraite supplémentaire pour...
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