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L’efficacité de la gestion des sinistres en question

La gestion des sinistres est au cœur du métier d’assureur. Les avancées technologiques ont permis de simplifier et d’automatiser certaines tâches, pour le bénéfice...

Chatbot assurance, les Espagnols préfèrent le contact direct

Une enquête récente menée par Duck Creek Technologies, Global Consumer Insurance Insights, révèle que les consommateurs d’assurance exigent un degré d’interaction plus élevé. Par exemple,...

USA : 11 licornes dans l’insurtech

Les États-Unis représentent une part importante au sein de la sphère mondiale de l’insurtech. Voici 11 licornes américaines présentées par Insurance Business Mag qui...

Empathie et Intelligence artificielle pour les assureurs, c’est possible

L’empathie n’est pas un terme que les entreprises associent généralement aux compagnies d’assurances, mais cela ne signifie pas pour autant qu’elle n’est pas importante...

Chatbots CX : le début des grandes manoeuvres ?

Aussi appelés dialogueurs ou agents conversationnels, les chatbots, sont des agents logiciels qui dialoguent avec l’utilisateur grâce à l’intelligence artificielle. Quasi inconnus il y...

L’IA au service de l’humain et du secteur de l’assurance : une clef de transformation ou une menace ?

L’intelligence artificielle révolutionne peu à peu tous les secteurs, que ce soit en France ou à l’international. En effet, les domaines du monde de...

Assurance : les nouvelles technologies, quel rapport bénéfice-risque ?

En évolution permanente, l’usage des nouvelles technologies telles que les données numériques, le big-data ou l’internet des objets bouleversent le paysage assuranciel et posent...

Quelles tendances mondiales de l’assurance en 2022 ?

Insurance Innovation Reporter présente dans cet article quelques tendances mondiales de l’industrie de l’assurance en 2022. Entre nouveaux consommateurs et défis grandissants La génération Y et...

Les Français et l’assurance de demain

Deux ans après une première étude, la société de conseils et d’audits financiers Mazars a récemment sorti sa nouvelle enquête, réalisée par OpinionWay, sur...

L’intelligence artificielle nous concerne tous

Processus d'imitation de l'intelligence humaine qui repose sur la création et l'application d'algorithmes exécutés dans un environnement informatique dynamique, l’intelligence artificielle vise à permettre à...

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