AccueilRecherche

selfcare - search results

If you're not happy with the results, please do another search.

Relation clients & automatisation : le caillou dans la chaussure ?

Une enquête* révélait que la vie du contrat, la gestion des réclamations, la gestion des sinistres étaient alors les véritables « parents pauvres »...

Enquête : allez-vous rendre vos assurés plus autonomes ?

Des questions se posent. Ces technologies de selfcare, facilitatrices et porteuses d’autonomie pour les assurés, plus exigeants, plus impatients, plus infidèles, mais aussi plus...

Mise en lumière de quelques schémas de fraudes significatifs détectés par l’intelligence artificielle

La vision globale de Shift Technology sur le secteur de l'assurance lui permet de détecter les signaux faibles annonciateurs de nouveaux schémas de fraudes...

Entretien avec Sébastien Limousin, jeune manager de l’année !

Sébastien Limousin, Directeur distribution et digital du groupe April a été élu, Jeune Manager de l’Année, lors des Trophées de l'Assurance 2021. Ce trophée,...

Le selfcare implique de redéfinir l’intégralité de l’articulation homme /machine

« selfcare et Assurance : vers le client augmenté et le collaborateur libéré ? » tel est le titre de l’enquête que nous avons...

Pour 89.25%, les outils de selfcare sont un des piliers de la transformation digitale !

Le « selfcare » est de plus en plus utilisé dans les milieux de la relation clients et du marketing digital. C’est une réalité :...

La dématérialisation du secteur de l’assurance, pas si simple !

La digitalisation et la dématérialisation du secteur de l’assurance, tout le monde en parle, mais ce n’est pas si simple ! En tant qu’acteur du...

"Les contacts entre assurés et assureurs restent rares et peu digitaux"

Le cabinet de conseil en management Colombus Consulting publie, pour la 6ème année consécutive, les résultats de son étude dédiée au secteur de l’assurance...

Panorama des grands enjeux pour la gestion de sinistres IARD

Pour Julien Pavillon, Directeur chez KPMG France : « Plusieurs tendances de fond devraient avoir un impact significatif sur la gestion de sinistres IARD dans les...

Assurance : quelles tendances pour l’approche customer centric ?

Avec une image qui reste écornée, les assureurs font de l’expérience client leur cheval de bataille. Et ils espèrent considérablement l’améliorer à travers l’usage...

Most Popular