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L’engagement RSE, levier décisif pour l’expérience Client ?

En partenariat avec SAS et Medallia, KPMG France publie la quatrième édition de son étude Customer Experience Excellence, consistant en un classement multisectoriel de...

Palmes client & Trophées de l’assurance 2022 pour la Macif

Conçues et organisées par l'Association française de la relation client, les Palmes de la Relation Client récompensent les organisations innovantes en matière de stratégie...

Courtiers de proximité : la route vers l’omnicanalité

NetVoxAssurances, courtier grossiste spécialisé en IARD et assurances de personnes et marque d'AssurOne, poursuit sa stratégie auprès des courtiers de proximité. Nous avons eu...

L’expertise sinistre : une profession en mouvement ?

Notre ligne éditoriale est concentrée sur les évolutions, innovations et transformations du secteur Assurance, Banque, Epargne, Prévoyance. Notre volonté est d’aborder tous les sujets...

En toute sincérité #6 : un certain regard sur l’assurance

Jean-Luc Gambey évoque certains sujets, certaines actualités de ce secteur, il parle innovation et transformation assurance, s’interroge et parfois suggère. Interrogé par Quentin, Jean-Luc Gambey,...

En toute sincérité #5 : un certain regard sur l’assurance

Jean-Luc Gambey évoque certains sujets, certaines actualités de ce secteur, il parle innovation et transformation assurance, s’interroge et parfois suggère. Interrogé par Quentin, Jean-Luc Gambey,...

En toute sincérité #4 : un certain regard sur l’assurance

Jean-Luc Gambey évoque certains sujets, certaines actualités de ce secteur, il parle innovation et transformation assurance, s’interroge et parfois suggère. Au menu de ce podcast...

En toute sincérité #3 : un certain regard sur l’assurance

Jean-Luc Gambey évoque librement dans ce podcast  certains sujets, certaines initiatives, innovations et transformations de l’assurance. Il apporte son regard avec sensibilité et sincérité....

Podcast Assurance – En toute sincérité #2

L’assurance, industrie indispensable d’un point de vue économique et social, est un secteur en pleine transformation. Jean-Luc Gambey apporte son regard, sa vision avec sa...

Selfcare : 72,15% veulent rendre les assurés plus autonomes !

Selon une enquête, effectuée il y a un an à la même période, par L’Assurance en mouvement,  89,25% des répondants, professionnels de l’assurance pensaient...

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