Home Relation client Voir le benchmark national « expérience clients » des assurés ?

Voir le benchmark national « expérience clients » des assurés ?

Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l’assurance 2016.

Dans cet esprit, le benchmark national des assurés VEC Assurance a pour ambition d’évaluer la performance des principaux acteurs présents en assurance IARD et Santé sur les principaux parcours clients : Souscription, Gestion de sinistre / Demande de remboursement, Réclamation, Résiliation. L’objectif de ce benchmark est de déterminer quelles sont les étapes les plus sensibles pour chaque parcours, quelles sont celles où les attentes sont les plus fortes, quels sont les assureurs qui parviennent à délivrer la meilleure expérience client, et ce, grâce à quoi.

Vous souhaitez voir les compagnies d’assurance présentées dans cette analyse et commander votre Box VEC ? Alors cliquez ici !

Jean-Luc Gambey 

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