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Comment réparer les liens distendus avec ses assurés ?

Jean-Philippe Diguet - Directeur - Direction de l'assurance de la Mutualité Française répond aux questions de Jean-Luc Gambey. En 10 minutes, il est évoqué...

Le monde de l’épargne-retraite à l’aube d’une réinvention ?

Isabelle Hébert, Directrice Stratégie, Digital, Marketing et Relation clients d’AG2R la Mondiale évoque quelques constats sur l’épargne-retraite. Il est surtout évoqué, en 4 minutes,...

Magali Noé et la transformation de l’assurance

Si la transformation d’une entreprise ou d’un secteur est possible grâce au collectif, la transformation reste souvent incarnée ou impulsée par une personne (dirigeant,...

Les 50 « Transformers » de l’assurance !

La transformation est inéluctable pour tous les acteurs de l’économie. Si la transformation des processus, des organisations, des offres,… est engagée, un point de...

La personnalisation au cœur de l’Expérience Assurés

Pour offrir une expérience personnalisée à chaque moment de la Relation Assuré, il faut que l'entreprise adopte un « mindset » centré sur le...

Passer rapidement du cashback au giveback éthique

Les opérations de cashback … sont devenues légions et prennent des réalités diverses. Par exemples, du cashback purement marketing (achat d’un produit 18€, en...

Le partage de la valeur générée par les données est un...

Faciliter la coopération par les données au sein d’écosystèmes d’acteurs qui peuvent être des entreprises, des acteurs publics ou encore des usagers est la...

Créer un droit fondamental de propriété individuelle des données personnelles

Alors que nous communiquons massivement nos données personnelles, avons-nous un droit de propriété sur nos données ? C’est une certitude, les technologies captent nos données,...

Le masterchef de l’innovation ?

Une des ambitions du secteur de l’Assurance est d’accélérer l’innovation. L’innovation est l’affaire de tous et nous sommes convaincus que chacun, à son niveau,...

La Fabrique d’Assurance « La confiance dans l’Assurance »

Vous trouverez ici, le replay du E-Colloque de La Fabrique d’Assurance du 11 février 2021 sur la thématique "La confiance dans l’Assurance" et l'accès...