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16H30 Assurance TV le 16/09 : gestion de crises, est il...

La pandémie de Coronavirus que nous traversons impacte la vie des entreprises. Au-delà de la gigantesque crise liée à la pandémie et le confinement,...

Enquête Assurance : doit-on métamorphoser l’expérience clients ?

Le monde des affaires se métamorphose et les manières de capter la clientèle et de la conserver changent tout autant. Confrontées à un contexte...

Jean-Luc Gambey « J’ai l’habitude de dire que l’innovation est l’affaire de...

Ce jeudi 5 octobre a eu lieu au Pavillon d’Armenonville à Paris, devant 400 personnes et retransmis en vidéo Live, la 16ème édition des...

Voir le benchmark national « expérience clients » des assurés ?

Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...