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"L’enjeu majeur et structurant est d’adapter les outils à la vie digitale de nos clients"

APRIL propose désormais de dématérialiser la carte de tiers payant et / ou la carte assurés dans une application Apple Wallet (iOS) ou Google...

"La bataille entre les assureurs va se jouer sur l’expérience utilisateur"

La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette...

Assureurs et Covid-19 : anticiper le temps d’après

Pendant la crise du Covid-19, les assureurs ont assisté à une "insurrection" d’une partie de l’opinion publique contre leur profession. En outre, des dissensions...

"La confiance du client a besoin d’incarnation pour faciliter une relation dématérialisée à certains moments"

Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Il est peut-être temps (voire urgent ?) de penser à #LassuranceDuMondeDaprès, cet «...

Entretiens croisés CGP : la Gestion de Patrimoine en temps de crise

L’Assurance en Mouvement termine sa série sur la gestion de patrimoine en temps de crise en recueillant les témoignages d’un cabinet de gestion de...

Distribution Assurance : le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ?

La question mérite d’être posée ! Télétravail, Téléconsultation, Téléservice, Télévente, Téléexpertise,…. , le « sans contact » semble être le grand gagnant de cette période de crise...

Téléconsultation : "nous avons la capacité à jouer ce rôle de concentrateur des différentes solutions"

Tout comme le télétravail, la téléconsultation médicale avait du mal à percer en France. La téléconsultation n’avait jamais vraiment rencontré le succès. Les téléconsultations...

Stéphane Junique "Jouer un rôle significatif dans la durée pour l’accès à l’emploi et à une qualité de vie augmentée"

Harmonie Mutuelle lance le Fonds Harmonie Mutuelle Emplois France. Harmonie Mutuelle annonce le lancement inédit du Fonds Harmonie Mutuelle Emplois France avec une enveloppe...

Entretiens croisés CGP : la gestion de patrimoine en temps de crise

L’Assurance en Mouvement poursuit sa série sur la pratique du conseil patrimonial à l’ère du Covid-19. Dans le Rhône comme dans les Alpes-Maritimes, Corine...

Résilience et performance : les assureurs poussés à plus d’automatisation

Qui pilote la transformation digitale des assureurs de la place ? Les directions générales ? informatiques ? digitales ? transformation ? ou tout simplement le Covid-19 ? Levier de la transformation...

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