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46 % des aidants se considèrent désormais comme tels

L'assurance en mouvement - 0
La Fondation APRIL publie - pour la cinquième année consécutive - les résultats de son Baromètre des aidants, réalisé en partenariat avec l’Institut de...

Enquête : faut-il surveiller et transformer sa marque employeur ?

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Pour attirer les talents et développer l’engagement des collaborateurs, de plus en plus sensibles aux valeurs et à l’impact de leur entreprise sur l’environnement...

Assurance : quelles tendances pour l’approche customer centric ?

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Avec une image qui reste écornée, les assureurs font de l’expérience client leur cheval de bataille. Et ils espèrent considérablement l’améliorer à travers l’usage...

La transformation servicielle : moments et parcours de vie clients, au cœur de la stratégie !

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Pourquoi et comment être utile à tous et à chacun, à tous les âges, dans toutes les situations ? Comment avec des solutions concrètes, MGEN...

Replay Assurance TV « Digitalisation et conformité »

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Retrouvez le replay du magazine Assurance TV, du jeudi 17 octobre, animé par Jean-Charles Naimi : « Digitalisation et conformité : certains en parlent, d’autres...

Replay Assurance TV "vente de contrats d’assurance par téléphone"

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Jean-Luc Gambey et Jean-Charles Naimi ont eu le plaisir d’animer le 17 Octobre dernier, le magazine Assurance TV, et de recevoir sur le plateau...

Influence digitale : Thierry Derez

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Chaque mois, nous réalisons le Scan Digital Influence* publié par la Tribune de l’Assurance. Nous avons réalisé le Scan Digital Influence de Thierry Derez,...

L’expérience extraordinaire : parce que les assurés méritent le meilleur

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Dans un marché avec des offres standardisées, facilement copiables et non protégeables, l’expérience, que les assureurs proposent à leurs clients, reste une clé prioritaire...

"Etre très ancré au cœur de tous les sujets liés à la transformation du secteur"

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Emmanuelle, Jean-Luc, vous êtes les créateurs, concepteurs du Hub-Tday Insurance, que le secteur appelle le Tday. Jean-Luc, pouvez-vous nous rappeler la genèse de la...

Enquête : dématérialisez et automatisez vos processus métiers

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Pour faire face aux nouvelles exigences des consommateurs, à un impératif de productivité et à une meilleure prise en compte des nouvelles réglementations, nombre...
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