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Odopass, application tiers de confiance qui accompagne les particuliers de l’achat à la revente de leur véhicule d’occasion a conclu un partenariat technique avec...

Trois assureurs certifiés « Relation Client France »

La digitalisation croissante des échanges a largement bouleversé les relations client des entreprises, tous secteurs confondus, facilitant les échanges à travers des plateformes et...

Services Clients : enfin considérés comme des centres de valeur ajoutée !

La troisième édition du Customer Experience Excellence, baromètre de l’Customer Experience Excellence réalisé dans 26 pays, a été publiée en cé début d’année par...

La station MAIF, retour sur ce lieu innovant, plein d’engagement

"Un assureur dans une gare, drôle d’endroit pour une rencontre !", souriait Dominique Mahé, président du groupe MAIF. Il est vrai que faire le...

Rendre l’IA plus compréhensible, le défi de la MAIF

Selon une enquête de L’IFOP pour Impact AI datant de janvier 2021, 42% des Français ne font pas tous confiance en l’Intelligence Artificielle (IA)....

Fondation MAIF : la prévention comme ligne directrice

Fondée par la MAIF en 1989, la Fondation MAIF est une parfaite illustration de l’éthique humaniste de la MAIF : mettre l’Homme au centre...

La MAIF et Questions d’Asso : le podcast qui aide les associations

Question d’Asso est une nouvelle série de podcasts qui met en lumière les problématiques liées au monde associatif, en donnant des informations et des...

Loi PACTE : deux ans après, où en est-on ?

A quelques mois des présidentielles, c’est l´heure du premier bilan pour la loi PACTE. Promulguée en 2019, elle se définit comme l´un des piliers...

Transition écologique : les banques attendues au tournant

Alors que le 31 octobre a laissé place à la Conférence des Nations Unies sur les changements climatiques, COP 26 à Glasgow, l´heure du...

Eco-responsabilité : les citoyens Vs les consommateurs

Le mois dernier, l´OBSOCO (Observatoire Société & Consommation) et Trusteam Finance présentaient leur première édition du baromètre de la perception de l’engagement des entreprises....

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