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Tag: expérience client

Comme l’assurance, le crédit à la consommation est face aux nouvelles...

En France, malgré des taux d’intérêt bas, le marché du crédit à la consommation, en croissance depuis plusieurs années, a connu un ralentissement en...

L’expérience client n’est ni une satisfaction momentanée, ni un moment d’enchantement

Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation client dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...

Assurance TV « Promesse expliquée, promesse tenue : les clés de...

Le 13/12, à ne pas louper de 17H30 à 17H55, en direct sur l’Assurance en Mouvement,  le thème du mois sur Assurance TV est...

Inventer les produits et services assurantiels de demain

Allianz France  continue son développement sur le thème de l'innovation collaborative en lançant en partenariat avec Braineet, une plateforme de co-construction ouverte à tous....

L’expérience client au cœur de la stratégie d’Eovi MCD

Eovi MCD Mutuelle a remporté le "Trophée de la Meilleure Expérience Client Assuré Santé" qui a été remis lors de la 17ème édition des...

Hippo transforme l’assurance habitation ?

Au sein du secteur de l’assurance habitation, l’expérience client n’a pas toujours été au centre des préoccupations et n’a donc pas évolué avec le...

Disruption de l’assurance emprunteur ?

L'Insurtech Wedou spécialiste digitale de l'assurance en France déclare disrupter le secteur et notamment le marché de l'assurance emprunteur en lançant un produit innovant....

La MAIF, 1ère marque française en expérience client

KPMG présente avec l’AFRC l’étude « Customer Experience Excellence »*. Les résultats de cette étude ont été communiqué à la fin du mois de...

Metlife : « Traversons la vie ensemble »

La nouvelle plateforme de marque de Metlife s'intitule : "Metlife Navigating Life Together" (Traversons la vie ensemble). En adéquation avec le repositionnent mondial de...

Allianz France et ses nouveaux services non assurantiels !

Allianz France s'appuie sur ses réseaux de partenaires pour proposer à ses clients 3 services non assurantiels : Allianz Carte Grise, Allianz Badge Auto...