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Jean-Luc Gambey - search results

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Table ronde – Expérience client : commencez par la constitution de dossiers !

L’expérience client est LA priorité stratégique des assureurs en 2022 ! Pour dresser l’état de lieux de l’expérience client, L’Assurance en Mouvement a réalisé pour ITESOFT une enquête auprès de...

Formation, salaires : les nouveautés 2022 pour attirer et fidéliser les talents dans vos agences

Agéa TV consacré à la fidélisation des talents en agence générale et notamment aux nouveautés 2022 en matière de formations et de salaires. agéa TV...

Relation client : enfin une instruction de dossier simple et rapide ?

La transformation, la relation client… Tout le monde en parle ! Mais concrètement, quels sont les processus qui rendent possible et simplifie une souscription,...

« L’assurance de demain sera obligatoirement plus engagée »

Observateur du secteur de l’assurance, Jean-Luc Gambey, Directeur des publications de Vovoxx, livre son regard personnel sur quelques transformations qui s’opèrent. Il donne son...

Webinar le 8 décembre à 11H « La véritable réconciliation du Back et du Front Office »

Aujourd’hui, l’expérience client en Assurance est globalement concentrée sur 2 étapes, la souscription et l’indemnisation. Si beaucoup d’acteurs du secteur s’engagent dans la digitalisation...

La recherche de l’équité, clé de voute de la réussite de la médiation

La médiation de l'assurance contribue à créer, et parfois à restaurer, un climat de confiance entre assurés et assureurs. Les services de la médiation...

Omnicanalité first : « l’important désormais est de travailler sur le comment et avec qui ! »

La crise sanitaire a considérablement accéléré la transformation de notre industrie. La succession de confinements, couvre-feux et les mesures sanitaires ont encouragé les clients...

Dessine-moi L’Assurance #3

Le magazine des nouvelles modernités de l'assurance "Dessine-moi L'Assurance" #3 a été diffusé prioritairement à 2.000 dirigeants/décideurs de l’assurance (Assureurs, Mutuelles, Courtiers grossistes, Courtiers,...

Miloé : le Compte-Santé Personnel

Miloé est une plateforme de santé numérique nouvelle génération intégrant une fiche médicale d'urgence matérialisée dans divers objets physiques. Miloé permet à ses utilisateurs...

Maela : le nouveau télésuivi médical connecté

L’ambition de Maela est de devenir une plateforme globale d’orientation et de prise en charge patient 5P Personnalisée, Participative, Préventive, Prédictive et Pertinente (basée...

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