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Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

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Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...

Groupe Macif : un comité jeunes "ambassadeurs du changement"

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Le groupe Macif donne la parole aux jeunes au sein de ses instances de décision avec la création d’un « Comité Jeunes ». Composé...

François Venturini « La révolution digitale donne aux mutuelles l’opportunité de renforcer le lien avec l’adhérent »

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François Venturini, futur Directeur Général du Groupe MGEN-ISTYA-HARMONIE a été élu par le Jury des journalistes des Trophées de l’Assurance, Personnalité de l’Année 2016....

GENERALI & HUMANIS, 1ers lauréats du trophée "Meilleure Expérience client”

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Générali (en IARD) et Humanis (en santé) remporte le Trophée de l'assuré de la meilleure "expérience client".Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur...

Big data dans la banque et l'assurance : interview d'Yvon Moysan

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Yvon Moysan, vous venez de publier une étude intitulée "Big Data: Panorama international des pratiques dans la Banque et l’Assurance", quels sont les principaux...

Le premier hackathon IMA aura lieu du 15 au 16 octobre 2016

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Il sera organisé par le groupe d’assistance niortais pour accélérer l’innovation digitale autour de son cœur de métier, avec pour partenaire Niort Numéric et...

Isabelle Hébert « L’innovation c’est LA priorité, elle doit être endogène… »

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Isabelle Hébert, Directrice Groupe Adjointe Assurance à la MGEN, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey : Quelles...

Multiassistance avec SAVE, sauveteur d’objets connectés, enrichit son offre de gestion de sinistres

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L’assurance de dispositifs nomades est un marché à fort potentiel de croissance et devient un élément de différenciation sur les contrats MRH. Une étude...

L’expérience client n’est pas l'égal de la relation client !

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« L’expérience client est le prochain champ de bataille concurrentiel » déclarait Jerry Gregoire, CIO de Dell,  « L’expérience client est un des moteurs du chiffre...

Rentrée 2016 : le Groupe Matmut accompagne les jeunes, de l’école à l’université

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A  chaque  étape de  la  vie, le  Groupe  Matmut  accompagne ses  sociétaires avec  des  contrats d’assurance protecteurs et des services utiles.  Pour  les  parents,  c’est...
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