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transformation de l’expérience client - Résultats de recherche

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Verlingue lance sa Digital Factory !

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Le courtier Verlingue poursuit son processus de transformation digitale en annonçant le lancement d'une Digital Factory. Cette Digital Factory sera basée à Nantes. L'objectif...

La souscription auto et habitation 100% digitale !

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Les clients Société Générale Insurance peuvent désormais souscrire leurs assurances Auto et Habitation depuis leur smartphone ou depuis le site Internet clients Société Générale...

Otherwise "simplifier et fluidifier le parcours client"

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L'assurance collaborative se développe fortement depuis plusieurs mois. Plusieurs assureurs proposent des offres d'assurance collaborative. Cette nouvelle forme d'assurance propose de couvrir une communauté...

Metlife : "Traversons la vie ensemble"

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La nouvelle plateforme de marque de Metlife s'intitule : "Metlife Navigating Life Together" (Traversons la vie ensemble). En adéquation avec le repositionnent mondial de...

Hamid Benamara: "Toute « course à l’armement » technologique n’aura que peu d’impact si elle ne s’appuie pas sur : l’humain, l’innovation et le...

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La transformation numérique du secteur de l'assurance est un phénomène inéducable. Mais sur quels leviers doit s'appuyer cette transformation ? Pour Hamid Benamara, Directeur...

Allianz France et ses nouveaux services non assurantiels !

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Allianz France s'appuie sur ses réseaux de partenaires pour proposer à ses clients 3 services non assurantiels : Allianz Carte Grise, Allianz Badge Auto...

Djamel Souami « La dérégulation, les objets connectés et les produits liquides seront à la base de la Grande disruption de l’Assurance ».

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Avec le développement des nouvelles technologies et notamment des objets connectés, du digital et du Big Data, l’innovation, la transformation et la révolution numérique...

Vos assurés exigent les mêmes attentions que de la part de n’importe quelle autre marque

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Dans un contexte où la concurrence est de plus en plus tendue, et où les attentes des clients sont de plus en plus fortes,...

La 1ère édition d'Assurance TV et la prochaine …

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Le 8 février dernier, vous avez pu suivre la 1ère émission Assurance TV, sur ce site, un nouveau format sur l’innovation et la transformation...

Aujourd’hui, il est crucial de disposer d’une excellente expérience client

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Nelly Brossard, spécialiste de l’expérience client, nous a expliqué, lors du mag Assurance TV du 8 février dernier, comment les assureurs doivent se réinventer...
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