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Une saison estivale très contrastée pour les sociétés d’assistance

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Chaque année le Syndicat National des Sociétés d’Assistance, à partir des données chiffrées recueillies auprès de ses membres, dresse le bilan de son activité...

Vente à distance : "la complexité s’est dématérialisée mais n’a pas disparu"

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Le « sans contact » risque-t-il de devenir la norme ? Après la période de confinement et de déconfinement, la distribution « sans contact...

"J’ai été impressionné par la capacité d’adaptation de nos collaborateurs"

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La pandémie actuelle impose des contraintes fortes d’organisation pour les entreprises. Résilience, plan de continuité, gestion de crise, maintien de la relation clients, gestion...

Les Français, la réforme des retraites et l’épargne

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Stéphane Fantuz, Président de la CNCEF Patrimoine vous propose sa tribune. Clair-obscur…Ainsi pourrait s’ouvrir l’année 2020, au moment où la scène internationale est marquée par...

La réputation des entreprises, un risque majeur !

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Selon le Baromètre des risques d’Allianz 2019, les atteintes à la réputation font partie des dix premiers risques d’entreprises dans le monde (8e en...

L'assistance en mouvement !

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« Actuellement, nous multiplions les innovations pour l’enrichissement de tous nos secteurs d’activité, pour le développement de nos services de prévention, et poursuivons la...

APRIL "Obtenir une vision interculturelle du handicap"

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Dans le cadre du colloque européen sur le handicap, organisé les 7 et 8 février derniers au Ministère de la Justice, dans l’objectif de...

Cyber risques : la prise de conscience s’installe chez les Français

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Le 13 février, Europ Assistance dévoile les conclusions de l'édition 2019 de son baromètre des cyber risques. L’étude, conduite en partenariat avec LEXIS, porte...

Swiss Re annonce une assurance paramétrique sur le niveau d'eau

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Appelée FLOW, la couverture paramétrique de niveau d’eau protège contre l’impact financier des hauts ou des bas niveaux d’eau des rivières. Faisant partie des...

Une relation clients, sur son cœur de métier, qualitative, apaisée et reconnue comme telles par les clients

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Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation clients dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...
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