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7 000 collaborateurs acteurs de la transformation digitale de Generali

Comment éveiller chez ses collaborateurs la conscience des enjeux du digital, de ses impacts sur le business et sur la satisfaction client ? De...

Tania Gombert « l’innovation, un challenge passionnant pour réenchanter l’expérience client »

Tania Gombert – Commission Service aux Adhérents de PLANETE COURTIER et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc...

Harmonie Mutuelle : nouvelle campagne Facebook

Harmonie Mutuelle vient de lancer sur Facebook sa campagne « Êtes-vous certain d'avoir une bonne couverture ? ». La mutuelle cherche ici à sensibiliser sa...

Paul Heilbronner : Le management bimodal, nouvelle approche à l’heure de la transformation digitale

La digitalisation de notre économie balaye les codes traditionnels de l’organisation du travail. Au sein de l’entreprise, deux approches coexistent : celle des Digital Natives -...

47% des Français favorables à la souscription d’un produit d’assurance 100% en ligne

Selon l’enquête « Révolution numérique et assurances »*, les Français sont, de manière générale, en attente d’évolutions du secteur de l’assurance. 44 questions ont...

Le canal numérique fait émerger 4 catégories d’intermédiaires d’assurance

Certains analystes évoquent un transfert massif des liens clients, qui risque encore de s’accélérer avec des clients qui passent progressivement du canal de l’agence...

La blockchain, article de Pierre-Olivier Desaulle, DG Europe Hiscox

Née avec l’avènement du bitcoin et des crypto-monnaies, la blockchain – technologie d’enregistrement des transactions sur un grand livre sécurisé – peut trouver des...

L'assurance à la "tête du client"

Jeremy allume son ordinateur, un message apparait lors la connexion avec son fournisseur d’accès. « Compte tenu des dernières 757 heures de navigation sur l’ensemble...

La digitalisation entraîne une évolution majeure dans l’exercice de l’action sociale

L’allongement de la durée de vie en France a et aura pour conséquence dans le futur que beaucoup de personnes âgées seront en perte...

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