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Assurances IARD et Santé : l’Expérience Client décryptée

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GNResearch vous plonge au cœur des tendances de l’Expérience Client Assurance avec la VEC. Des analyses et des résultats globaux pour chaque parcours client...

6 conseils pour une relation client plus efficace

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Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox nous livre ses précieux conseils.Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de...

Enquête influence digitale : Les décideurs convaincus de la nécessité d’une véritable stratégie !

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L’information se diffuse beaucoup plus rapidement grâce au web et notamment aux réseaux sociaux, il est donc primordial pour les décideurs du secteur de...

Antoine Denoix "L’innovation porte également sur les façons de travailler les projets, en interne"

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Pensez-vous, qu’aujourd’hui la visibilité numérique du talent des managers et leur influence digitale constatée sont indispensables pour le manager et pour sa marque ? Indispensable,...

Laurent Ouazana : La transformation disruptive de nos business devra intégrer une dimension QVT

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L’innovation pour nous, assureurs, ne serait-ce pas de considérer nos salariés comme nos clients, en étant attentifs à leurs souhaits, à leurs envies et...

DATASQUARE, LA NOUVELLE MARQUE EN DATA SCIENCE DÉDIÉE À L'ASSURANCE ET À LA FINANCE

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Pour répondre aux nouveaux enjeux de transformation digitale tout en s’appuyant sur ses expertises historiques, Optimind Winter annonce le lancement d’une marque dédiée au...

Roulez zen : un compagnon de route indispensable

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Pour accompagner ses partenaires dans les nouveaux usages de leurs clients finaux, Mondial Assistance lance une nouvelle application mobile avec un parcours client simple,...

AssurN'Co : la relation client ne sera plus jamais comme avant !

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Découvrez le 8 Décembre 2016, la vidéo interactive personnalisée avec Pitney Bowes et le retour d’expérience d’Axa Wealth Service ! Après Siri, les Chatbots...

Scan Digital Influence 112016 : Eric Lombard relève le défi

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Chaque mois, je réalise le Scan Digital Influence* publié par la Tribune de l'Assurance. Ce mois-ci retrouvez le Scan Digital Influence d'Eric Lombard. Retrouvez ce...

Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

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Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...
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