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Premier crédit consommation à impact pour les particuliers

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Jusqu’à présent, seules les entreprises pouvaient bénéficier de crédit conso à impact. A la rentrée, chacun pourra être récompensé de ses achats responsables par...

La relation client, nerf de la trajectoire des agents généraux

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À l’occasion de l’édition 2021 du TDAY, l’articulation entre l’évolution du rôle de l’agent général et celle de la relation client a été examinée,...

La crise a soulevé la question clé de l’évolution des organisations

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Deux groupes à des moments différents d’un processus de rapprochement partagent leur réalité, leurs convictions et leurs doutes dans la gestion de la crise...

Le 26 Mars "Distribution & Relations Clients"

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Pour la cinquième édition, le TdayInsurance, est le carrefour de l’innovation et de la transformation du secteur de l’Assurance. Nous en parlons avec Emmanuelle...

Les CGP doivent disposer du plus grand nombre d’accréditations

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Julien Séraqui, Président de la CNCGP répond aux questions de Dessine-moi la gestion de patrimoine*. Quelles sont les grandes évolutions auxquelles le métier de CGP...

"Le CGP devra, plus que jamais, savoir gérer la demande d’immédiateté des clients"

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Anne-France Gauthier, Directeur commercial de VIE PLUS, répond aux questions de Dessine-moi la gestion de patrimoine*. Anne-France Gauthier, quels sont pour les CGP les...

Les complémentaires santé ont un rôle à jouer pour sauver le système de santé à la française

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Pour Patrick Brothier, Président du Groupe AÉSIO, « La France compte parmi les pays de l’OCDE les plus performants concernant la part de la population...

La relance commerciale, défi majeur post-Covid des assureurs

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La crise provoquée par l’épidémie du Covid-19 n’a pas épargné le monde de l’assurance. Certains acteurs ont notamment fait l’objet de nombreuses critiques de...

"Le principal investissement technologique, un modèle hybride bot-humain omnicanal"

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Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

Callbot déployable en 3 à 4 jours

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Pour maintenir l'activité de la relation client, dans le contexte COVID-19, les entreprises ont été confrontées à des difficultés. Nous avons décidé d'interviewer, Khalid...
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