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IA et relation client dans les banques et assurances

L'assurance en mouvement - 1
L'intelligence artificielle a fait une forte percée dans le domaine de la relation client. Mais qu'en est-il dans le secteur des banques / assurances...

La digitalisation de l'assurance emprunteur

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Pour simplifier le parcours de souscription du prêt immobilier, le groupe Crédit du Nord propose à ses clients Particuliers une adhésion 100 % digitale...

La mobilité connaît de profondes mutations

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Allianz Prévention Tour 2019 fait escale sur le Parvis de La Défense le 11 juin 2019 de 11h à 20h. « La mobilité est...

L'omnicanal, pour une expérience client sublimée

L'assurance en mouvement - 0
Les acteurs de l’assurance font face depuis quelques années à un environnement de plus en plus concurrentiel qui les poussent à passer d’un périmètre...

Enquête Assurance : doit-on métamorphoser l'expérience clients ?

L'assurance en mouvement - 0
Le monde des affaires se métamorphose et les manières de capter la clientèle et de la conserver changent tout autant. Confrontées à un contexte...

Jean-Luc Gambey "les dirigeants comprennent la disruption des autres industries"

L'assurance en mouvement - 0
La disruption surprend, s'impose et tétanise les acteurs en place qui sont condamnés à se transformer radicalement ou à disparaître parce qu'il est souvent...

Jacques Richier "Nous sommes influenceurs et prenons de l'avance"

L'assurance en mouvement - 0
« Nous devons changer nos façons de travailler pour anticiper les évolutions réglementaires, l'impact des technologies, les nouveaux comportements et usages des consommateurs. Les...

L'assistance en mouvement !

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« Actuellement, nous multiplions les innovations pour l’enrichissement de tous nos secteurs d’activité, pour le développement de nos services de prévention, et poursuivons la...

Verlingue, sous le signe de la transformation, de l’innovation et de la croissance

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Eric Maumy - Directeur Général de VERLINGUE déclarait, lors du lancement du projet stratégique 2022 : « Verlingue a changé de dimension et de...

"Les Français ont besoin d'autonomie et de flexibilité, de proximité et de transparence"

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« Les Français ne veulent plus n'être que des assurés avec une interaction tous les 5 à 7 ans avec leur assureur ; ils veulent être...
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