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expérience client - Résultats de recherche

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L’innovation organisationnelle et managériale, un enjeu majeur et urgent !

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215 professionnels du secteur de l’assurance ont répondu du 25 Août au 1er Septembre à notre enquête « Le bouleversement interne des entreprises »...

La signature électronique, élément indispensable de la dématérialisation du parcours client

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« La mise en place de la signature électronique a été bénéfique pour l’entreprise. Nous pouvons ainsi accélérer le traitement des dossiers, et les...

Assurance & expérience clients : un fossé entre les attentes clients et la réalité !

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317 professionnels du secteur de l'assurance ont répondu du 30 mai au 10 Juin dernier à notre enquête « La métamorphose de l’expérience clients...

Bientôt, le Trophée de la meilleure expérience "assuré" !

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Depuis 2016, Téléperformance et Praxidia, partenaires des Trophées de l'assurance, réalisent un benchmark des parcours assurés dans l’univers de l’assurance IARD et Santé. Ce benchmark...

Avec Google, des solutions d’assurance intégrant des services innovants

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Generali Italia a annoncé un partenariat stratégique avec Google, au moyen duquel les sociétés créeront et innoveront une plate-forme basée sur le cloud de...

Assurance vie quotidienne à la demande

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« Avec HobbiSure, Allianz France franchit une nouvelle étape pour répondre à une tendance de fond des consommateurs, qui souhaitent assurer certains risques de...

E-consultation et livraison des médicaments en 3 heures…

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Singapour. Cherchant à offrir aux clients une expérience de soins de santé «améliorée» en réduisant le temps généralement passé à voyager et à attendre...

IA et relation client dans les banques et assurances

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L'intelligence artificielle a fait une forte percée dans le domaine de la relation client. Mais qu'en est-il dans le secteur des banques / assurances...

La digitalisation de l'assurance emprunteur

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Pour simplifier le parcours de souscription du prêt immobilier, le groupe Crédit du Nord propose à ses clients Particuliers une adhésion 100 % digitale...

La mobilité connaît de profondes mutations

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Allianz Prévention Tour 2019 fait escale sur le Parvis de La Défense le 11 juin 2019 de 11h à 20h. « La mobilité est...
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