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Verlingue, des nominations

Verlingue, courtier en assurances spécialisé dans la protection des entreprises, annonce la nomination de Caroline Laigneau au poste de Directrice de Clientèle à compter...

Relation clients, quelles tendances pour 2022 ?

Sur Assurance TV nous parlons de relation clients. Nous allons évoquer les résultats majeurs d'une étude menée sur plus de 90 000 clients au...

Table ronde – Expérience client : commencez par la constitution de dossiers !

L’expérience client est LA priorité stratégique des assureurs en 2022 ! Pour dresser l’état de lieux de l’expérience client, L’Assurance en Mouvement a réalisé pour ITESOFT une enquête auprès de...

Stella Insurance, assurance australienne 100 % féminine

Le podcast FinPro accueille la fondatrice d'une assurance 100 % féminine créée par des femmes pour des femmes en Australie. En démarrant avec une...

Services Clients : enfin considérés comme des centres de valeur ajoutée !

La troisième édition du Customer Experience Excellence, baromètre de l’Customer Experience Excellence réalisé dans 26 pays, a été publiée en cé début d’année par...

Relation clients : une priorité, l’articulation Hommes/Machines

Les entreprises font face à de nouvelles générations de consommateurs, les générations Y et Z, ultra connectées et nourrissant des exigences spécifiques. Applications smartphone,...

Assurance intégrée : numérisée, plus flexible et déclenchée par des événements

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Le virtuel : nouveaux risques et opportunités pour les assureurs

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Klian, un nouvel acteur de l’assurance « client-centric »

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UK : entretien avec Collective Benefits, la protection des indépendants

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