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Le selfcare implique de redéfinir l’intégralité de l’articulation homme /machine

L'assurance en mouvement - 0
« selfcare et Assurance : vers le client augmenté et le collaborateur libéré ? » tel est le titre de l’enquête que nous avons...

Expérience clients avec Nicolas Ciornei et Thierry Garcia, agents généraux d’assurance

L'assurance en mouvement - 0
Dans la réalité, l’excellence de l’expérience clients est-elle un objectif prioritaire pour les marques d’assurance (par rapport à d’autres secteurs) ? Nicolas Ciornei : Oui, l’expérience...

MGEN adopte sa Raison d'Être

L'assurance en mouvement - 0
Le groupe MGEN (Mutuelle Générale de l’Éducation Nationale) a adopté sa Raison d’Etre et élu son président, annoncés tous deux lors de ses assemblées...

Le futur de l'assurance c'est la prévenance

Jean-Luc Gambey - 0
Pascal Michard - Président Aéma Groupe répond à nos questions. Vous avez évoqué, en début d’année 2021, lors de l’annonce de la création d’Aéma Groupe,...

Le rôle de la MACSF dépasse la seule protection par l’assurance

Jean-Luc Gambey - 0
« Ce que mes confrères et les professionnels de santé dans leur ensemble attendent d’un assureur, c’est qu’il leur permette d’exercer leur métier avec...

La base de notre modèle économique : satisfaction, fidélisation, recommandation

Jean-Luc Gambey - 0
L’expérience clients en Assurance est globalement concentrée sur 2 étapes, la souscription et l’indemnisation. Est-ce, selon vous, un véritable handicap pour le secteur de...

Proches Aidants : Crédit Agricole Assurances finance 10 nouveaux projets

L'assurance en mouvement - 0
Pour la 11e année consécutive, Crédit Agricole Assurances poursuit son engagement auprès d’organismes d’intérêt général qui soutiennent les proches aidants en accompagnant nombre de...

"Les défis sont importants pour réinventer le modèle de l’assurance en France"

Jean-Luc Gambey - 0
Xavier Quérat Hément - Vice-Président de La Mutuelle Générale - Certifié par l’Institut Français des Administrateurs répond à nos questions. Evoquons ensemble, un des...

"La diversité aussi bien de genre que de culture est un point à résoudre rapidement"

L'assurance en mouvement - 0
L’égalité entre les hommes et les femmes a été déclarée grande cause du quinquennat d’Emmanuel Macron. Dix ans tout juste après la loi Copé-Zimmermann...

Cyber risques : "le niveau de connaissance des TPE/PME est nul ou proche du néant"

L'assurance en mouvement - 0
Heïdi Salazar, Fondatrice du Groupe Dolce Vita répond à nos questions. En 2020, 50% des petites et moyennes entreprises françaises ont été la cible...
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