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Prochain congrès de la révolution numérique en Assurance : le programme est en cours

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Nous sommes entrés dans le 21ème siècle depuis plus de 16 ans déjà mais le Futur continue de s’écrire sous nos yeux ébahis. 3D,...

Rappel : pour les Français, l’assurance en 7ème position des secteurs « uberisables » !

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Du fait de la récence de ce concept, il semble intéressant de savoir quelle est la perception des Français de ce phénomène.L’uberisation, phénomène récent...

Catherine Antonetti «nous sommes arrivés à la limite d’un positionnement gadget de l’innovation qui ne répond pas aux attentes des clients»

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Catherine Antonetti, Directrice de l'Observatoire au Groupe MACIF, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey : Catherine, quelles...

Tania Gombert « l’innovation, un challenge passionnant pour réenchanter l’expérience client »

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Tania Gombert – Commission Service aux Adhérents de PLANETE COURTIER et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc...

Réconcilier le digital et les réseaux physiques dans un environnement règlementé

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Tel est le thème des Assises du Courtage d’Assurance : un évènement ouvert à tous les professionnels de l’assurance Pour la première édition des ASSISES...

Serge CHVETZOFF "Sozen, la plateforme révolutionnaire de mise en relation entre assureurs et bénéficiaires"

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Le secteur de l’assurance vit aujourd’hui une période de grands changements qui sont, pour beaucoup, liés aux nouvelles technologies. De plus en plus, assurances,...

L’innovation s’impose, mais…

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L’essor des nouvelles technologies, l'évolution des comportements créent un contexte très favorable à l’innovation, l’assurance et l’ensemble de son écosystème n’échappant pas à ces...

43 % des entreprises mettent à risque la protection des données personnelles de leurs clients

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Une récente étude* révèle que beaucoup d’entreprises, tant en Europe qu’aux États-Unis, sont mal préparées à appliquer la règlementation... européenne sur la protection des...

L’expérience client n’est pas l'égal de la relation client !

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« L’expérience client est le prochain champ de bataille concurrentiel » déclarait Jerry Gregoire, CIO de Dell,  « L’expérience client est un des moteurs du chiffre...

La révolution numérique, un handicap supplémentaire pour les personnes aveugles et malvoyantes

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La révolution numérique représente une déception pour les personnes aveugles et malvoyantes. Non contentes de n’avoir pas su améliorer leur quotidien, ces technologies leurs...
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