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Quelles sont les grandes (r)évolutions de l’assurance ?

L'assurance en mouvement - 1
Nelly Brossard, experte en assurance et spécialiste en innovation digitale, et Blandine Chaghal Directrice Commerciale Directe dd’Aviva France répondent à cette question. De nouvelles offres...

Une relation clients, sur son cœur de métier, qualitative, apaisée et reconnue comme telles par les clients

L'assurance en mouvement - 0
Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation clients dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...

RGPD : un règlement dévoyé par les géants du profilage publicitaire

L'assurance en mouvement - 0
Etienne Drouard, avocat associé au sein du bureau de K&L Gates à Paris, revient sur le règlement sur la protection des données (RGPD), entré...

Harmonie Mutuelle, pour la réussite du 100% santé

L'assurance en mouvement - 0
A l’heure où un débat s’installe au sujet du 100% Santé, Harmonie Mutuelle rappelle que, comme la mutualité française, elle est favorable à cette...

"Les robots-courtiers une opportunité pour nos clients et collaborateurs"

L'assurance en mouvement - 0
Avec le développement du numérique et de l'intelligence artificielle, l'activité de courtage est transformée par l'arrivée des robots-courtiers sur le marché. Eric Mignot Président...

Isabelle Hébert : La vraie transformation: « devenir ce que on est » (Nietzsche) ?

L'assurance en mouvement - 0
Isabelle Hébert, Directrice Générale du groupe MGEN, nous présente les clés pour qu'une entreprise réussisse sa transformation, au travers de la stratégie de son...

Vos assurés exigent les mêmes attentions que de la part de n’importe quelle autre marque

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Dans un contexte où la concurrence est de plus en plus tendue, et où les attentes des clients sont de plus en plus fortes,...

Assurance emprunteur : Allianz France lance un simulateur en ligne

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Depuis le 1er janvier dernier, la législation a évolué, et les assurés ont la possibilité de résilier leur assurance emprunteur chaque année. Dans ce...

Aujourd’hui, il est crucial de disposer d’une excellente expérience client

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Nelly Brossard, spécialiste de l’expérience client, nous a expliqué, lors du mag Assurance TV du 8 février dernier, comment les assureurs doivent se réinventer...

Tanguy Polet « la data science et l’intelligence artificielle seront les deux axes majeurs d’auto-disruption du secteur »

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Avec le développement des nouvelles technologies et notamment des objets connectés, du digital et du Big Data, l’innovation, la transformation et la révolution numérique...
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