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Eric Guillaume "le viager mutualisé est un concept gagnant-gagnant"

L'assurance en mouvement - 0
Interview de la rédaction de Silver Eco le 23 Novembre dernier. De quels constats êtes-vous partis avant de créer cette nouvelle forme de viager ? Eric...

Jean-Luc Gambey « Rares sont ceux qui achètent sans avoir demandé son avis à Google »

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Pendant des décennies, une marque était associée au produit. La marque était détentrice d’une « image », portée par son nom, son dirigeant, la...

La plateforme Mutum "réutiliser, revaloriser, recycler et réemployer les objets que nous possédons déjà"

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La plateforme participative Mutum permet aux particuliers de prêter et d’emprunter gratuitement des objets. Elle s'est classée 4ème, du Top 10 International Innovations Affinitaires,...

Les avis en ligne anonymes devraient être la norme absolue !

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Les avis clients sont un outil indispensable pour que les marques d'assurance puissent améliorer leur relation client grâce au feed-back de leurs assurés. Ces...

Les avis clients positifs, une "arme" de séduction massive !

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Les avis clients sont un sujet majeur, en plein cœur de l’actualité, pour les marques. De plus en plus d’entreprises veulent recueillir des données...

L’assuré (r)éveillé !

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Les usages des clients sont en perpétuelles évolutions. Les comportements, non statiques, évoluent considérablement, « aidés » et accélérés par la révolution numérique. Autrefois, le client...

Les 9 principaux impacts positifs des avis clients

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Certaines entreprises craignent les éventuelles critiques négatives qui pourraient être formulées, se sentent angoissées à la simple évocation du terme « avis clients »...

Intégrer les avis de ses clients à sa stratégie marketing !

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Les avis clients sont un sujet majeur, en plein cœur de l’actualité, pour les marques. De plus en plus d’entreprises veulent recueillir des données...

L’expérience client n’est pas l'égal de la relation client !

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« L’expérience client est le prochain champ de bataille concurrentiel » déclarait Jerry Gregoire, CIO de Dell,  « L’expérience client est un des moteurs du chiffre...

Le canal numérique fait émerger 4 catégories d’intermédiaires d’assurance

jlgambey - 0
Certains analystes évoquent un transfert massif des liens clients, qui risque encore de s’accélérer avec des clients qui passent progressivement du canal de l’agence...
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