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Leocare, l'assurance à la demande 100% mobile

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Avec l'essor du numérique sur le secteur de l'assurance, la relation client évolue. L'assurance digitale se développe fortement, avec pour objectif de délivrer une...

Votre parcours client jugé par 6000 assurés !

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Dans le cadre de l'édition 2017 des Trophées de l'Assurance, ont été remis le Prix de la Meilleure Expérience Client en "Santé et en...

Analyse textuelle et résiliation, la Maif diminue le taux de churn

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Grâce à l'analyse textuelle, la Maif est capable de prédire qu'un de ses clients souhaite résilier son contrat... et de le retenir. S'il est...

Innovation, je suis autant passionné par la réussite que par l’échec !

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L’innovation dans le secteur de l’assurance accélère et se doit d’être soutenue et encouragée. Il s’agit là d’un des objectifs des Trophées de l’Assurance...

L’ubérisation de l’assurance est en marche ?

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L’assurance est un secteur en pleine évolution où le phénomène d’ubérisation émerge, notamment dû à la révolution numérique. C’est le cas aux Etats-Unis, où...

Les avis clients positifs, une "arme" de séduction massive !

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Les avis clients sont un sujet majeur, en plein cœur de l’actualité, pour les marques. De plus en plus d’entreprises veulent recueillir des données...

Allianz France digitalise son offre en assurance emprunteur

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Avec l’évolution de la réglementation sur la résiliation de l’assurance emprunteur, Allianz France lance une nouvelle offre assurance emprunteur 100% digitale. Les assurés peuvent...

Les 9 principaux impacts positifs des avis clients

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Certaines entreprises craignent les éventuelles critiques négatives qui pourraient être formulées, se sentent angoissées à la simple évocation du terme « avis clients »...

La startup Zen'Up lance une assurance emprunteur 100% digitale

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La loi Hamon de 2014 permet la résiliation dans les 12 mois suivant la signature de l'offre de prêt. De plus, l'amendement Bourquin, en...

Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

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Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...
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