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La relation clients dans l’assurance : ça nous intéresse ! Et vous ?

Inutile de le rappeler, l’expérience clients ne se limite pas à un seul point de contact, mais est un processus continu qui comprend tous...

Pour les parisiens aux revenus modestes, nouvelle assurance habitation

La Ville de Paris en début d'année, sa propre assurance habitation à destination des habitants aux revenus modestes et de la classe moyenne. L’Assurance...

Altima Assurances : MRH dédiée aux logements HLM

Menée pour l’Action Tank Entreprise et Pauvreté et La Banque Postale, en partenariat avec le Boston Consulting Group (BCG), une étude met en évidence...

Assurance inclusive : utopie ou modèle vers une Économie Positive ?

Nous comptons aujourd’hui plus de 600 millions de personnes couvertes à travers le monde, représentant à elles-seules 20 % de la population vulnérable. L’assurance...

Assurance Habitation : le modèle assurtech est-il pérenne ?

Un rapport de Microsoft publié début décembre en partenariat avec l'institut IDC avait mis en avant la transformation numérique des assurances comme un levier...

Assurance automobile : vers le grand switch ?

Les Français n’hésitent pas à switcher d’assurance auto : c’est le principal constat de l’étude Assurance automobile réalisée par le cabinet Arcane Research. Plus que...

Résiliation en 3 clics : un impératif, fidéliser les clients

En juillet, les députés ont adopté la mesure dite « de résiliation en trois clics » dans le cadre de la loi Pouvoir d’achat. Elle s’appliquera...

Innovation Groupama : c’est la faute à Volt’terre

Volt’terre, le nouveau programme d’open-innovation de Groupama, accueillera des start-up ciblées afin de co-construire des innovations sur les enjeux métiers prioritaires de l’assureur. Pour...

Assurance emprunteur : le libre choix toujours entravé ?

En vertu de la Loi Lemoine visant à rendre plus accessible le marché de l’assurance emprunteur, tous les emprunteurs ont désormais la possibilité de...

Education nationale : une complémentaire santé plus souple

La protection sociale complémentaire des agents de l’Éducation nationale et de l’enseignement supérieur évolue. Depuis le premier janvier 2022, une partie des cotisations de...

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