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7 000 collaborateurs acteurs de la transformation digitale de Generali

L'assurance en mouvement - 0
Comment éveiller chez ses collaborateurs la conscience des enjeux du digital, de ses impacts sur le business et sur la satisfaction client ? De...

Tania Gombert « l’innovation, un challenge passionnant pour réenchanter l’expérience client »

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Tania Gombert – Commission Service aux Adhérents de PLANETE COURTIER et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc...

Nelly Brossard "Chacun doit engager sa transformation profonde sous peine de disparaître …"

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Nelly Brossard, Directrice Marketing du Groupe MAIF, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey. Nelly, pouvez-vous...

L’expérience client n’est pas l'égal de la relation client !

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« L’expérience client est le prochain champ de bataille concurrentiel » déclarait Jerry Gregoire, CIO de Dell,  « L’expérience client est un des moteurs du chiffre...

Olivier Jaillon "L’assurance ne s'achètera plus, elle se « consommera » associée à une prestation !"

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3 questions à Oliver Jaillon Président de la Parisienne Assurances. Quelle est votre vision du produit d’assurance, demain ? L'assurance deviendra dans un futur proche une facilité pour...

Josée Carbonneau: "Les Bots arrivent ! Une nouvelle interface de communication pour les assureurs ?"

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Avec les récents progrès de l'intelligence artificielle combinés avec la tendance des jeunes adultes vers la messagerie instantanée , il se pourrait très bien...

La révolution numérique et les Français

jlgambey - 0
72% des Français portent un intérêt positif à la personnalisation/réduction de la prime d’assurance auto permise grâce à un boitier connecté et à un...

Classement des marques qui fidélisent et que les assurés recommandent !

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Le secteur de l’assurance en France a connu beaucoup de bouleversements ces dernières années : une déferlante technologique « s’est abattue » sur les individus et les...

Le canal numérique fait émerger 4 catégories d’intermédiaires d’assurance

jlgambey - 0
Certains analystes évoquent un transfert massif des liens clients, qui risque encore de s’accélérer avec des clients qui passent progressivement du canal de l’agence...

La composition du Jury des Trophées de l’Assurance 2016 est publiée !

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Les Trophées de l’Assurance 2016 est un événement majeur du secteur de l'assurance qui consacre l'innovation et la reconnaissance du secteur de l'assurance. Les...
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