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A suivre Assurance TV live, le 26 Mars 2019

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A partir de 16H, 4 plateaux Assurance TV, 10 personnalités se succéderont ! - Dès 16H l’actualité du mois avec : Bénédicte Guenegan - PMO de...

Vers une utilisation plus efficiente des outils d’analyse prédictive ?

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Anticiper les interactions avec les clients, leurs choix, leurs achats sont autant d’éléments qui légitiment l’usage des outils d’analyse prédictive. Retour sur le phénomène...

26/03 : l'invité du mois, Christian Carrega

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Christian Carrega, Directeur général de Préfon et Président de Préfon Distribution sera l'invité du mois d’Assurance TV. Il nous parlera de lui, de la...

26/03 : cyber-assurance, de l’immaturité à l’épanouissement ?

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Les entreprises de toutes tailles sont vulnérables au risque cyber et les récentes cyber-attaques ont surtout été révélatrices des véritables besoins des entreprises face...

Assurance : les sujets phares qui marqueront l’année 2019

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Le cabinet de conseils Aurexia s’interroge sur la transformation du secteur de l’assurance et sur les sujets phares qui marqueront l’année 2019. Article paru...

Le temps de l’assurance…

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Le rapport au temps est chamboulé. Autrefois, dans les villes/villages, il y avait un rythme collectif, assez synchrone. Aujourd’hui, nous sommes dans une individualisation...

L’expérience client n’est ni une satisfaction momentanée, ni un moment d’enchantement

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Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation client dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...

Influence digitale : Jacques Richier, au cœur de l’anticipation !

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Chaque mois, nous réalisons le Scan Digital Influence* publié par la Tribune de l’Assurance. Nous vous présentons ce mois-ci le Scan Digital Influence de...

La fin des applications mobiles pour les assureurs ?

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Alors que certains assureurs investissent encore sur l’amélioration de leurs applications mobiles, Axa, un des leaders du secteur de l’assurance avec 6,3 millions de...

Les assurances optimisent leurs processus clients grâce à l’automatisation intelligente

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Thierry Moncoutié, Product Marketing Manager chez ITESOFT* nous explique en quoi l’automatisation permet d’améliorer l’expérience et le service client. Comment analyser la transformation des processus...
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