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omnicanalité - Résultats de recherche

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« La génération connectée risque de nous obliger à repenser nos modèles de distribution »

L'assurance en mouvement - 0
Nous avons rencontré, Hervé MASSIE, Directeur Général de Wazari et secrétaire général - collège grossiste - au sein de Planète CSCA, lors des journées...

« Le courtage écrit son futur aujourd’hui »

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Nous avons rencontré, Stéphane Savalle, Directeur Assurance et Produit chez Advise et concepteur et distributeur de l’offre Parachut (un seul contrat pour assurer l’ensemble des...

L'omnicanalité, une simple évidence pour l'assurance d'aujourd'hui !

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L'omnicanalité fait parti du quotidien des Français. Nos concitoyens dans leur parcours client, alternent et interagissent entre les outils digitaux, que ce soit les...

Une relation clients, sur son cœur de métier, qualitative, apaisée et reconnue comme telles par les clients

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Quelques freins « psychologiques » bloquent la progression de la gestion de la relation clients dans le secteur de l’assurance, le principal étant, qu’historiquement, il n’a...

"Dans une entreprise, l’innovation est l’affaire de tous !"

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Pour survivre dans un univers de plus en plus concurrentiel, les entreprises du secteur de l’assurance doivent innover. Mais cette innovation ne doit pas...

« Chez Allianz France, nous considérons que la relation client est au cœur de la transformation »

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La distribution d’assurance a connu une profonde mutation avec l'ère du numérique, la multiplication du nombre d'acteurs et une simplification des canaux de distribution....

Matthieu Bébéar : "L'innovation est vitale dans les secteurs serviciels"

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Matthieu Bébéar, vous êtes Directeur Général d’AXA Particuliers et IARD Entreprises, Directeur Général Délégué d’AXA France et Président de la commission Distribution de la...

Pour 95% des répondants "L’assurance doit s’engager vers des innovations de rupture !"

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Ce qui est nouveau, aujourd’hui, c’est la conjonction de la puissance, de la vitesse et du foisonnement de la révolution numérique. Dans toutes les...

L’assurance 100% digitale, l’arbre qui cache la forêt

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Devant le développement majeur des assurtech en France, les sociétés historiques d’assurance n’ont pas hésité à emboîter le pas et à proposer des expériences...

Retour sur l'Assurance TV : agents généraux et expérience client

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Le 19 juin dernier s'est déroulé Assurance TV une production L’Assurance en Mouvement. 947 internautes et 30 invités ont assisté au direct. En direct,...
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