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La robotique d’assistance, service indispensable de la relation client

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Face au manque d’aidants professionnels annoncé, les robots assistants se positionnent en solutions technologiques pour le maintien/soutien à domicile de personnes fragilisées. A la...

Jerome Chasques " Nourrir la connaissance client des assureurs, autant en phase de prospection qu’en phase de rétention "

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"Fort de son expertise dans les produits d’assurance et en marketing multi-canal, Comparadise lance Comparadise Media, son offre de retargeting display et email à...

Guevara, la révolution tant attendue ?

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Malgré son extraordinaire popularité dans d'autres domaines et en dépit de l'exemple donné par le pionnier allemand Friendsurance, l'idée de glisser une touche de...

Côte d’Ivoire : les assurances pour téléphones d’Axa distribuées par Jumia

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Le groupe français d'assurances et le leader du commerce en ligne africain ont démarré le lundi 30 mai la distribution de produits d’assurance pour...

Gregory Desfosses : BNP Paribas Cardif aux avant-postes de l’assurance digitale

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BNP Paribas Cardif avait pour ambition de devenir un  « assureur digital ». 9 questions à Gregory Desfosses, Chief Customer Experience & Digital Officer,...

MOBER « On ne paye que si on l’utilise, à hauteur de 19 centimes par minutes, assurance comprise »

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Service de location de scooters électriques en libre-service à Paris. Une appli smartphone, un paiement dématérialisé à la minute, un casque dans le top-case,...

77% des Européens intéressés par des assurances « à la carte »

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L’assurance affinitaire correspond à toute garantie d’assurance, d’assistance ou service accessoire en lien avec l’univers d’un produit (exemple le smartphone) ou service distribué ......

Matmut : le client au centre de sa stratégie !

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Le Groupe Matmut qui a remporté, en février dernier, le prix de la meilleure relation client online* s’engage également fortement dans les innovations technologiques...

Les nouvelles technologies modifieront considérablement la relation client

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Le client devient acteur de la relation client. Un des enjeux majeur pour les assureurs est de comprendre la façon dont l’assuré veut aujourd’hui...

Star Drive by Sogessur, application innovante de conduite connectée

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Pour les Français, les objets connectés sont reconnus comme utiles, même si leur utilisation n’est pas encore généralisée. Pour l’avenir, il est primordial de...
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