Selon le World Insurance Report 2021 de Capgemini et de l’Efma, publié mi-mai les assureurs doivent repenser leurs modèles de distribution pour offrir un service ininterrompu, une expérience client supérieure et une valeur maximale, et ce, alors que la dynamique du secteur continue d’évoluer. Les assureurs doivent doter leur réseau de distribution de technologies. Pour en parler, Thierry Loras, Directeur en charge du secteur Assurance France et l’Europe continentale de Capgemini est reçu par Jean-Luc Gambey sur Assurance TV
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Jean-Luc Gambey – L’assurance en Mouvement / Vovoxx
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