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Les avis clients, essentiels à la e-reputation des marques !

Avec la révolution numérique qui touche le secteur de l'assurance, la e-reputation des marques d'assurance est un enjeu stratégique fort. Dans ce sens, le...

Tanguy Polet « la data science et l’intelligence artificielle seront les deux axes majeurs d’auto-disruption du secteur »

Avec le développement des nouvelles technologies et notamment des objets connectés, du digital et du Big Data, l’innovation, la transformation et la révolution numérique...

Chris Nsiangani : "notre volonté, transformer l’assurance en expérience simple et continue"

La révolution numérique qui touche le secteur de l'assurance transforme la relation client. La souscription en ligne se développe et devient un canal complémentaire...

Olivier Marie, agent général : "Les nouvelles technologies permettent de se consacrer au conseil"

Olivier Marie, agent Axa utilise les outils digitaux. Dans ce contexte, nous avons souhaité l’interviewer, sur la digitalisation de son métier. La relation de proximité...

Thierry Masson "L’évolution des usages transforme l’assurance"

Comment voyez-vous évoluer la transformation numérique du secteur de l’assurance ? Cette transformation sera assez lente. Mais derrière toute transformation, il y a des menaces et...

David Dubois : « Les nouvelles technologies impactent toute la chaîne de valeur des assureurs et des réassureurs »

La révolution numérique transforme les métiers de l’assurance, mais aussi de la réassurance. En effet, grâce aux nouvelles technologies, les risques à assurer évoluent,...

Fabien Poulard : "Nous aidons les entreprises à traiter le feedback client"

Comme pour tout secteur, la connaissance client par les entreprises de l'assurance est essentielle. Mais avec le développement du Big Data, les données clients...

Observia : "nous sommes animés par la volonté d’améliorer l’expérience des patients"

Ces dernières années, le secteur de la santé a entamé une transformation lente mais certaine. En effet, face aux défis que connaissent nos sociétés...

Jean-Luc Gambey "J’ai l’habitude de dire que l’innovation est l’affaire de tous"

Ce jeudi 5 octobre a eu lieu au Pavillon d’Armenonville à Paris, devant 400 personnes et retransmis en vidéo Live, la 16ème édition des...

Ne jamais innover seul !

L’innovation participative, même si il ne faut pas exclure les bonnes idées du directeur Général, du directeur marketing ou d’autres le matin en prenant...

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