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Assurances IARD et Santé : l’Expérience Client décryptée

L'assurance en mouvement - 0
GNResearch vous plonge au cœur des tendances de l’Expérience Client Assurance avec la VEC. Des analyses et des résultats globaux pour chaque parcours client...

Assureurs, I Wheel Share, le Trip Advisor du Handicap réalise une levée de fonds !

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I Wheel Share est une application mobile qui se présente comme un trip advisor du Handicap. Elle permet à tous et notamment aux personnes aveugles en...

Voir le benchmark national "expérience clients" des assurés ?

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Cette année, et pour la 1ère fois en France, les assurés ont décerné les trophées des meilleures expériences clients lors des Trophées de l'assurance...

GENERALI & HUMANIS, 1ers lauréats du trophée "Meilleure Expérience client”

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Générali (en IARD) et Humanis (en santé) remporte le Trophée de l'assuré de la meilleure "expérience client".Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur...

What are U.S. insurers doing about improving customer experience ?

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Distinct from insurers in the UK, where digital customer experience is much farther along, it has been suggested that digital teams within US insurance...

Tania Gombert « l’innovation, un challenge passionnant pour réenchanter l’expérience client »

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Tania Gombert – Commission Service aux Adhérents de PLANETE COURTIER et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc...

Classement des marques qui fidélisent et que les assurés recommandent !

jlgambey - 0
Le secteur de l’assurance en France a connu beaucoup de bouleversements ces dernières années : une déferlante technologique « s’est abattue » sur les individus et les...

Le canal numérique fait émerger 4 catégories d’intermédiaires d’assurance

jlgambey - 0
Certains analystes évoquent un transfert massif des liens clients, qui risque encore de s’accélérer avec des clients qui passent progressivement du canal de l’agence...
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