Harmonie Mutuelle au top de l’influence digitale des mutuelles 45 !

Chaque mois, nous réalisons en partenariat avec B-Reputation Assurance et la Tribune de l’Assurance le classement de la réputation digitale* d’une famille d’acteurs du secteur de l’assurance. Retrouvez ce classement sur le...

La prévoyance et l’assurance santé vers plus de simplicité et de rapidité

Jacques des Courtils, écrivait hier pour Fil Social cet article que nous partageons avec vous. « Simplicité, rapidité, tels sont les maîtres mots de l’assurance de demain », ainsi que le dira un intervenant  au...

Une borne interactive pour faciliter la relation client

La France Mutualiste a lancé il y a quelques temps ExpertLib une innovation en matière de relation client qui permet aux assurés de bénéficier de l’ensemble des experts conseils France Mutualiste en...

Un site pour optimiser, en une fois, le budget global assurances

Radiance, la mutuelle du groupe Humanis a lancé il y a quelques temps, le site Radiance360.fr. Son objectif est de proposer le 1er service en France permettant d’optimiser, en une seule fois,...

Insurtechs, sur toute la chaîne de valeur de l'assurance !

Les Insurtechs révolutionnent le marché de l’assurance. Grâce à leur souplesse et leur agilité, les adeptes du digital peuvent avoir des souscriptions rapides avec peu ou pas de formalités. Si la souscription...

Comment s’engager vers une de gestion de sinistres digne du 21ème siècle ?

La révolution numérique transforme les entreprises du secteur de l’assurance. Les assurés ont de plus en plus besoin d’immédiateté, de rapidité, de transparence, de qualité. La gestion des sinistres n’échappe pas à...

Franck Le Vallois – La « proximité augmentée » : changement de paradigme pour les réseaux de distribution

Selon le 8e Observatoire « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay-L’Argus, seulement 12% des français estiment que les assureurs leur inspirent de la sympathie. A l’heure du règne de l’expérience...

How can insurers follow banks and improve their customer experience ?

In the latest ICS UK Customer Satisfaction Index (UKCSI) it was highlighted that insurance companies continue to struggle when it comes to customer experience. Despite slightly improving on January’s score in the...