Le marché du travail connaît une transformation profonde, marquée par une pénurie croissante de talents et une compétition intense entre les entreprises, au Luxembourg, comme ailleurs. Dans le secteur de l’assurance, cette dynamique est particulièrement visible, avec des difficultés à recruter des experts en conformité, en gestion des risques et en technologie.
Face à cette situation, les directions des ressources humaines (DRH) doivent redoubler d’agilité et d’innovation pour séduire les profils recherchés.
Repenser le recrutement pour répondre aux nouvelles attentes
Les entreprises ne recherchent plus uniquement des compétences techniques, mais aussi des capacités d’adaptation et un alignement avec les valeurs de l’organisation. Lise Roda, DRH de Banque Pictet & Cie, souligne l’importance de la capacité d’apprentissage rapide et du travail en réseau. De son côté, Nicole Dochen, DRH de Banque de Luxembourg, insiste sur le fait que « nous ne cherchons pas uniquement des compétences, mais des personnes qui ont envie de construire et de travailler dans une communauté engagée ».
Dans cette optique, les processus de recrutement deviennent plus personnalisés et interactifs. L’accent est mis sur des entretiens multiples et des échanges approfondis pour mieux cerner les attentes des candidats et leur offrir un parcours adapté dès l’onboarding.
La flexibilité et la qualité de vie au travail comme leviers d’attractivité
Les nouvelles générations de travailleurs, notamment les millennials et la génération Z, accordent une importance accrue à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. La flexibilité du travail, la possibilité de télétravailler et les parcours de carrière évolutifs deviennent des critères déterminants dans le choix d’un employeur.
Laurent Derkum, DRH de la Banque Raiffeisen, explique ainsi que la banque mise sur une approche proactive du recrutement, notamment via les réseaux sociaux et les événements de réseautage. De son côté, Société Générale Luxembourg favorise un environnement de travail flexible et met en avant un programme de mobilité interne pour fidéliser ses collaborateurs.
L’investissement dans la formation et l’évolution des compétences
Le développement des compétences est un autre enjeu central dans la guerre des talents. De nombreuses entreprises mettent en place des programmes de formation sur mesure et des parcours d’évolution pour répondre aux attentes des salariés et aux évolutions du marché.
Magali Maillot, DRH d’A&O Shearman, insiste sur la nécessité d’accompagner les nouvelles générations en leur offrant un environnement stimulant et en misant sur la formation continue. L’Université du Luxembourg, quant à elle, doit faire face à une concurrence internationale accrue pour attirer des experts de haut niveau et mise sur des partenariats académiques pour renforcer son attractivité.
L’innovation au service du recrutement et de la marque employeur
Face à la rareté de certains profils, notamment dans les domaines de la conformité, de l’actuariat et de la cybersécurité, les entreprises doivent redoubler d’efforts pour se démarquer.
La DRH de Lombard International Assurance, Edith Brunner, souligne que « la compétition est féroce dans le secteur financier », notamment en raison des exigences salariales élevées et des délais administratifs liés aux permis de travail. Pour surmonter ces obstacles, certaines entreprises développent des campagnes de marque employeur percutantes et participent activement aux forums d’emploi et aux salons internationaux.
Un défi de long terme pour les entreprises du secteur de l’assurance
La guerre des talents ne se limite pas à une problématique de recrutement immédiat, mais s’inscrit dans une réflexion plus large sur l’évolution des métiers et des attentes des travailleurs. Comme l’explique Delphine Bath, DRH de La Mondiale Europartner, « l’émergence de nouveaux besoins liés à l’intelligence artificielle va créer très rapidement une tension aiguë sur certains profils ».
Dans ce contexte, les entreprises doivent non seulement attirer les meilleurs talents, mais aussi mettre en place des stratégies de rétention efficaces, basées sur des conditions de travail attractives, des perspectives d’évolution claires et une culture d’entreprise forte.
Le secteur de l’assurance doit relever un défi majeur pour attirer et fidéliser les talents dans un marché du travail sous tension. Entre flexibilité, formation continue et renforcement de la marque employeur, les DRH redoublent d’efforts pour répondre aux nouvelles exigences des candidats. La clé du succès réside dans une approche proactive et innovante du recrutement, alliant personnalisation des parcours et valorisation des collaborateurs.
