AF2A est un organisme de formation en assurance certifié Qualiopi et reconnu par les professionnels du secteur. Nous avons souhaité interroger Francis Teboul, Président d’AF2A sur l’apport de la technologie, en particulier l’intelligence artificielle, pour la formation.
Francis Teboul, comment comptez-vous intégrer l’IA dans le secteur de la formation en assurance ?
Francis Teboul : L’année 2024 s’annonce prometteuse dans le domaine de la formation, grâce à l’intégration passionnante de l’intelligence artificielle. Dans ce paysage en constante évolution, le secteur de l’assurance n’échappe pas aux bouleversements provoqués par cette technologie révolutionnaire.
Selon vous, quelles opportunités et perspectives ouvrent l’IA dans le secteur de la formation ?
FT : L’intelligence artificielle représente une opportunité évidente en matière de formation. Grâce à sa capacité à traiter, analyser et synthétiser de vastes quantités de données, elle ouvre de nouvelles perspectives pour l’acquisition de connaissances et le perfectionnement des compétences. Les outils d’apprentissage assisté par l’IA offrent une personnalisation optimale, adaptant le contenu et les méthodes d’enseignement aux besoins et aux rythmes individuels des apprenants. L’IA permet également de créer des scénarios de formations immersifs, recréant des situations réalistes pour une expérience d’apprentissage engageante et pratique. Elle se révèle une aide précieuse pour élaborer des supports finement adaptés au contexte des apprenants et fournir des évaluations et des commentaires intelligents et personnalisés.
L’IA pourra-t-elle, à terme, remplacer l’expertise des formateurs ?
FT : Bien que l’IA puisse proposer des recommandations pertinentes basées sur des données, elle ne peut remplacer l’expertise humaine, l’intuition et l’expérience pratique des formateurs. Les compétences interpersonnelles, telles que la communication, la résolution de problèmes et la gestion des relations restent des aspects clés de la formation qui nécessitent une interaction humaine authentique et une compréhension des besoins uniques du secteur.
Ainsi, l’IA pourra être considérée comme un équilibre subtil entre l’innovation technologique et les méthodes traditionnelles de transfert des compétences.
