Durcissement des contrôles, montée en puissance des exigences européennes et nouvelles obligations autour de la data et de l’intelligence artificielle : la réglementation transforme en profondeur le secteur de l’assurance.
Jeudi Matin, sur L’assurance en mouvement et son plateau AssuranceTV, Isabelle Monin Lafin, avocate et fondatrice d’Astrée Avocats, analysera les évolutions majeures de l’année 2025 et les perspectives pour 2026.
Une nouvelle logique réglementaire pour les assureurs
Animée par Jean-Luc Gambey, directeur des publications de Vovoxx Média, cette émission d’Assurance TV reviendra sur une évolution majeure : le passage d’une logique de conformité à une culture de résultat.
Pour Isabelle Monin Lafin, les régulateurs attendent désormais des assureurs qu’ils démontrent l’efficacité réelle des dispositifs réglementaires. Cette évolution se manifeste notamment à travers plusieurs sujets structurants :
- les exigences liées à la CSRD et à la transparence extra-financière ;
- la montée en puissance de la data et de l’intelligence artificielle ;
- le renforcement des contrôles par les autorités de supervision.
Des contrôles renforcés et une supervision plus active
En 2025, l’ACPR a intensifié ses actions de contrôle sur plusieurs univers produits et pratiques, notamment les contrats obsèques ou certaines offres de services financiers.
L’objectif : vérifier la cohérence entre les promesses commerciales des assureurs et la valeur réellement délivrée aux clients.
Distribution et relation client en mutation
Les règles encadrant la distribution évoluent également rapidement.
Parmi les changements majeurs :
- l’encadrement du démarchage téléphonique,
- de nouvelles obligations sur la vente hors établissement,
- le développement du consentement client et du droit de renonciation simplifié.
Autant de transformations qui obligent les acteurs du secteur à repenser leurs pratiques commerciales et leurs stratégies de prospection.
2026 : une année de consolidation ?
Pour les professionnels du secteur, l’année 2025 pourrait marquer le passage d’une réglementation déclarative à une réglementation fondée sur la preuve. La prochaine étape devrait désormais consister à consolider ces dispositifs et à accompagner les entreprises dans leur mise en œuvre opérationnelle.