Face aux incendies de grande ampleur qui touchent depuis plusieurs jours la Gironde, les Landes et le Var, la MAIF a activé un dispositif d’accompagnement de ses sociétaires évacués, tout en veillant à ses collaborateurs et en contribuant à la mobilisation nationale de solidarité.
À RETENIR
- Prise en charge des frais d’hébergement d’urgence jusqu’à 4 semaines pour les sociétaires évacués
- Délai de déclaration des sinistres étendu jusqu’au 31 août 2026 (contre 5 jours en temps normal)
- Service d’écoute et de soutien psychologique ouvert 24h/24 et 7j/7 à tous les assurés
- Jours d’absence autorisés pour les salariés sapeurs-pompiers volontaires portés de 20 à 30 par an
- Plateforme solidaire PrevEntraide activée : 5 000 propositions d’aide pour près de 1 000 personnes évacuées
Un accompagnement renforcé des sociétaires sinistrés
La MAIF accompagne l’ensemble de ses sociétaires concernés par les évacuations, qu’ils soient résidents ou vacanciers. Les personnes évacuées de leur résidence principale et sans solution d’hébergement peuvent bénéficier d’une prise en charge des frais d’hébergement d’urgence par l’assureur, même si leur logement n’a pas été endommagé, une intervention maintenue depuis l’évacuation jusqu’au retour au domicile autorisé par les autorités, dans la limite de 4 semaines.
Les vacanciers évacués devant regagner leur domicile peuvent quant à eux bénéficier d’une prise en charge pour une nuitée.
Selon les situations, la MAIF peut également participer aux frais de restauration engagés pendant la période d’hébergement provisoire, et met en place un versement forfaitaire pour les achats de première nécessité. Un service d’écoute et de soutien psychologique est exceptionnellement ouvert à l’ensemble des assurés, quel que soit leur contrat, 24h/24 et 7j/7.
L’assureur prépare par ailleurs le déploiement de ses équipes sur le terrain dès que l’accès aux zones évacuées sera possible, afin d’intervenir au plus près des sociétaires sinistrés. Les délais de déclaration de sinistre sont étendus jusqu’au 31 août, contre 5 jours en temps normal.
5 000 propositions de services bénévoles ont été déposées sur la plateforme PrevEntraide, permettant d’apporter de l’aide à près de 1 000 personnes évacuées. Source : MAIF, communiqué du 28 juillet 2026
Une attention portée aux collaborateurs
La MAIF affirme aussi sa priorité d’être aux côtés de ses collaborateurs. Des moyens ont été déployés pour permettre le travail sur les sites de l’agglomération bordelaise dans de meilleures conditions, télétravail facilité, mise à disposition de masques FFP2. Une dispense d’activité rémunérée a pu être proposée aux collaborateurs évacués de leur domicile, au regard de situations personnelles sensibles. L’ensemble des salariés du groupe concernés ou affectés par la situation peuvent également recourir au service d’écoute et de soutien psychologique.
Une contribution à la solidarité nationale
Parce que l’accompagnement passe aussi par le soutien de celles et ceux qui interviennent sur le terrain, la MAIF a porté de 20 à 30 jours par an le nombre de jours d’absence autorisés pour ses salariés sapeurs-pompiers volontaires.
Dès les premières heures des incendies, la MAIF a activé sa plateforme solidaire PrevEntraide, gratuite et ouverte à tous, afin de coordonner et amplifier l’élan de mobilisation citoyenne en mettant en relation les personnes proposant leur aide, hébergement, coup de main, transport, dons d’objets, et celles qui en ont besoin.
Selon CP