Avec une croissance de 10 % de son chiffre d’affaires et une amélioration notable de la satisfaction client, Mondial Pare-Brise consolide sa position de partenaire incontournable des assureurs et des flottes automobiles, et poursuit en 2025 sa stratégie d’expansion responsable sur tout le territoire.
L’année 2024 marque une étape significative pour Mondial Pare-Brise, dont le chiffre d’affaires a atteint 185 millions d’euros, en hausse de 10 % par rapport à l’exercice précédent. Cette performance traduit une dynamique solide à la fois chez les franchisés et les succursales, avec une relation client renforcée. Le Net Promoter Score (NPS), indicateur de recommandation client, s’élève à 76,4 points, confirmant la pertinence des choix stratégiques.
Dans un contexte d’évolution technologique accélérée, notamment autour des systèmes d’aide à la conduite (ADAS), l’entreprise reste fidèle à un modèle fondé sur la maîtrise des coûts, la réduction de l’empreinte environnementale et la promotion de la réparation plutôt que le remplacement, une démarche en adéquation avec les attentes des acteurs de l’assurance automobile et des politiques RSE.
Un réseau en expansion et une expertise technique en constante évolution
Mondial Pare-Brise dispose désormais de 906 points de contact répartis en France, avec 392 centres techniques équipés de matériel de recalibrage ADAS et 514 points relais. Cette couverture assure une réponse rapide et adaptée sur tous types de véhicules, y compris les poids lourds et les véhicules agricoles, dans les zones urbaines comme rurales.
L’innovation et la montée en compétence figurent parmi les leviers majeurs du développement. Grâce à son centre de formation interne certifié Qualiopi, 1 098 collaborateurs ont été formés en 2024, représentant près de 10 000 heures de formation. En parallèle, l’application mobile Impact, déployée en juin 2024, propose des contenus techniques accessibles en mobilité, favorisant un apprentissage continu.
Une stratégie de partenariat tournée vers la proximité
Mondial Pare-Brise revendique des liens historiques avec le secteur de l’assurance, représentant près de 90 % de ses partenaires. Ces relations de long terme reposent sur un socle de confiance autour du libre choix, de la transparence des coûts et de la facilitation du parcours client. Les flottes professionnelles constituent également un levier de croissance, avec un service B2B orienté vers la réactivité et la qualité.
Ces relations commerciales sont soutenues par une marque forte, bénéficiant d’une notoriété évaluée à 86 points et régulièrement distinguée dans les classements sectoriels. En 2025, l’entreprise a notamment reçu le prix du vitrage par Zepros et a conservé son titre de meilleure franchise décerné par l’Institut de la Qualité, dans les catégories service client et rapport qualité-prix.
Responsabilité, inclusion et économie circulaire : les axes RSE prioritaires
Mondial Pare-Brise poursuit une démarche structurée de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). La médaille d’argent Ecovadis, obtenue en 2024, place l’entreprise parmi les 15 % les mieux notées de son secteur. Outre la priorité donnée à la réparation, l’enseigne teste l’intégration de pièces issues de l’économie circulaire (PIEC), comme les vitres latérales ou les optiques.
Sur le plan social, Mondial Pare-Brise adhère depuis 2023 au programme STOPE, engagé contre le sexisme ordinaire et les discriminations en entreprise. Ce programme est complété par des formations internes et des actions concrètes pour favoriser la diversité et la féminisation des équipes.
