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Face aux catastrophes naturelles, les sociétés d’expertise sont mobilisées

Face aux catastrophes naturelles du week-end, l’ensemble des réseaux d’experts est une nouvelle fois mobilisé pour accompagner assureurs et assurés. Tous les moyens humains et logistiques sont mis en œuvre pour régler les sinistres dans les meilleurs délais. « Depuis plusieurs semaines, nous retrouvons une succession d’événements sismiques et climatiques exceptionnels dans plusieurs régions de France : Drôme, Ardèche et désormais Var et Alpes maritimes ce WE » rappelle Yann BOCQUILLON, responsable de la communication de la Fédération des Sociétés d’Expertise (FSE). Faire face à ces situations de fréquence et d’intensité anormales (près de 30000 missions d’expertises IARD sont attendues) demande la mise en œuvre d’importants moyens de la part de ses adhérents et le déploiement des plans Évènement de Grande Ampleur mobilisant les experts compétents pour le traitement des sinistres sut tous les segments concernés – particuliers, professionnels, entreprises, collectivités. Des moyens humains : des experts, des assistant(e)s, des gestionnaires sont en effet déployés sur les sites ou à distance, avec des horaires de travail étendus le soir et les week-ends. Tous ont la volonté d’accompagner, d’aider les sinistrés et de trouver des solutions avec les assisteurs pour permettre aux personnes de se réinstaller et/ou de redémarrer une activité professionnelle. Des moyens techniques : Aujourd’hui, les experts disposent d’outils innovants à leur service. « Les liens informatiques et le développement d’interfaces donnent plus de fluidité et de rapidité dans les échanges dématérialisés avec les assureurs. Munis de tablettes, les experts saisissent sur le terrain et transfèrent dans des délais réduits les informations concernant le sinistre. L’expertise à distance qui peut également se pratiquer dans de nombreux cas, peut permettre aussi d’apporter sans déplacement une solution rapide et une proposition d’indemnisation », signale Yann BOCQUILLON. Dans de telles circonstances, les sociétés d’expertise se sont organisées pour absorber le surcroît de travail. Leur rôle s’avère très utile et nécessaire pour venir en aide aux populations sinistrées et accélérer leur indemnisation. « Nous sommes des sociétés de service, au service des assurés et des assureurs pour apporter des solutions justes, dans le cadre d’un contrat d’assurance », poursuit-il.

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