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« Le principal investissement technologique, un modèle hybride bot-humain omnicanal »

Beaucoup d’industries misent aujourd’hui sur la vente à distance. Récemment, par exemple, de grands constructeurs automobiles ont déclaré qu’ils misaient massivement sur l’achat à...

« Un callbot déployable en 3 à 4 jours pour maintenir le...

Pour maintenir l'activité de la relation client, dans le contexte COVID-19, les entreprises ont été confrontées à des difficultés. Nous avons décidé d'interviewer, Khalid...

Le callbot, un outil pour recentrer l’humain sur des tâches à...

Tania Gombert, Directrice Marketing Internet Communication – La France Mutualiste et Franz Fodéré, Président Fondateur Zaion évoquent, le rôle des callbots au micro d’assurance...