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2020, une légitimité d’avenir – Episode 5

De l’excellence opérationnelle à l’excellence client Pourquoi le Groupe IMA dispose d’atouts distinctifs pour répondre aux attentes sociétales de demain sans renoncer à ses valeurs...

Groupe IMA, une certaine idée de l’assistance par Claude Sarcia

Le Groupe IMA lance une série de podcasts intitulée « Une certaine idée de l’Assistance ». Claude Sarcia, Président du groupe IMA, répond aux questions...

2010, la reconquête – épisode 4

A la recherche de nouvelles frontières dans un monde incertain Après un choc économique brutal, comment le Groupe IMA rebondit-il avec la confiance de ses...

2000, l’âge de l’extension – épisode 3

La diversification des métiers comme horizon. Télésurveillance, téléassistance, assistance Juridique, Santé et Habitation… Pourquoi le Groupe IMA enrichit-il sans cesse son offre ? En quoi...

1990, en terres inconnues – épisode 2.2

Avec la création de ses premières filiales hors de France, le Groupe IMA développe une approche internationale originale. En quoi cette marque de fabrique...

1990, en terres inconnues – épisode 2.1

Pourquoi le premier contrat avec le Groupe PSA marque une révolution et une accélération du développement technologique du Groupe ? Comment cette capacité d’innovation...

Une marque de fabrique empathique et humaine, épisode 1.2

En quoi les valeurs humaines fondatrices d’IMA s’incarnent-elles encore aujourd’hui ? Comment cela se traduit-il dans la relation avec les bénéficiaires, les salariés, les...

Une saison estivale très contrastée pour les sociétés d’assistance

Chaque année le Syndicat National des Sociétés d’Assistance, à partir des données chiffrées recueillies auprès de ses membres, dresse le bilan de son activité...

« Cette période exige de l’humilité, de l’empathie et un sens accru...

La pandémie actuelle impose des contraintes fortes d’organisation pour les entreprises. Résilience, plan de continuité, gestion de crise, maintien de la relation clients, gestion...

Quelles nouvelles modernités pour l’Assurance/Assistance ?

Nous remercions M.Claude Sarcia, Président du SNSA, d'avoir répondu début novembre à quelques quelques questions sur les nouvelles modernités pour l'Assurance/Assistance ? Cet Itw...