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La relation client, nerf de la trajectoire des agents généraux

À l’occasion de l’édition 2021 du TDAY, l’articulation entre l’évolution du rôle de l’agent général et celle de la relation client a été examinée,...

La métamorphose de la distribution ?

Antoine Mattei, Directeur adjoint des Ventes et de la Distribution – AXA France évoque, la métamorphose de la distribution d’assurance au micro d'assurance TV. Dans...

Distribution et relation clients : quelles métamorphoses ?

Dans toutes les industries, la distribution et la relation clients ont enregistrées de profondes mutations. Mais si la distribution du marché de l’Assurance en...